Technicien support helpdesk H/F
Notre client basé à Puyricard (13) recherche un.e technicien.ne support afin d'intervenir a distance auprès des différents utilisateurs et rejoindre une équipe de 4 techniciens. Vous êtes autonome, pédagogue et avez un bon sens du service Voici vos missions :
- Support utilisateur helpdesk de N1/N2
- Prise d'appels en hotline et traitements des mails arrivants par la boite mail du service ou par le service de ticketing
- Assistance utilisateurs sur OS, matériel, bureautique, applications métiers, visio conférence.
- Prise en main à distance sur des incidents software
- Déploiement des masters et applications sur les postes de travail
- Administration N1, gestion et création des comptes Active Directory, Exchange, Air Watch
- AD
- GPO
- Windows 7, Windows 10
- Office 365, Messagerie Outlook
- Service Now (ITSM)
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