Ingénieur-e support client - Data Services F/H
Descriptif mission
Qui sommes-nous ?
La Business Unit Data Services propose, à plus de 120 clients, une chaine digitale de services de collecte et de mise à disposition des données de vol pour Hélicoptère ,de l'équipement embarqué (Helicom) aux outils Sol (Cassiopée). Tes missions : - Traiter directement ou piloter le traitement des questions client au travers d'un outil de « ticketing » ainsi que l'activité des mises en service des équipements et des RMA (Return Material Authorization), - Répondre aux demandes des clients en réalisant l'analyse technique (diagnostiquer et identifier la cause racine du problème) tout en veillant à respecter les engagements délais pris, - Veiller au strict respect des règles de sécurité des vols et garantir au client la disponibilité de ses matériels en service, - Etre la voix du client dans l'élaboration des roadmaps produits et services, participer à la construction du Retour d'Expérience par enrichissement des bases de données support et services, - Accompagner les opérateurs tout au long de la vie du produit y compris en cas de passage par notre atelier PART 145, - Accompagner l'équipe commerciale dans les phases d'avant-vente au travers de démos, séminaires, présentations produits et services, - Maintenir ou faire maintenir les outils Sol et les bases de données associées, - Garantir la qualité du support et l'image de marque de SAFRAN Electronics & Defense.Emplois Recommandés
Chirurgien dentiste H/F
Description de l'entreprise : Club Santé Premium est un groupement national qui fédère des Chirurgiens-Dentistes libéraux et les accompagne par des services premium à dessiner un nouvel avenir pour l…
Assistant ADV H/F
Notre client, acteur innovant spécialisé dans les solutions de gestion de flotte, poursuit sa croissance en France et à l'international. Dans ce cadre, nous recherchons un Assistant ADV - Facturation…
Mécanicien automobile
Notre concession AVICARS, experte dans la vente de Véhicules neufs et d'occasions, du service après-vente (entretien, réparation, carrosserie) et de la distribution de pièces de rechange et accessoire…
Lead développeur iOS (H/F/X)
Votre mission Rattaché(e) au Responsable de Pôle Solutions Digitales, nous recherchons notre super héros du développement iOS qui interviendra sur nos applications de mobilité. Tes missions si …
Ingénieur Avant-Vente- Sureté Electronique F/H
Secure Systems & Services, est une société à taille humaine (65 personnes), éditeur de logiciel et intégrateur de solutions technologiques de sûreté (Contrôle d'accès, vidéosurveillance, détection pér…
Technicien Atelier (H/F)
En bref : Technicien atelier (H/F) – Aix en Provence – CDI – à partir de 30k€ fixe – équipements hydrauliques – maintenance industrielle Adsearch recrute en CDI pour l’un de ses clients, spécialisé …
Infirmier D.E (H/F) en Centre de Rééducation Fonctionnelle
Infirmier D.E (H/F) en Centre de Rééducation Fonctionnelle 202529XQEV L'équipe d'Aix-en-Provence recentre ses priorités autour de vous, candidat, pour prendre le temps de vous écouter, de comprendre v…
Architecte cybersécurité H/F
NOTRE CLIENT Une société de conseil spécialisée en cybersécurité qui offre des services d'audit, de tests d'intrusion, de conseil, de protection des données ainsi qu'un centre de cyber défense (SO…
Hôte de Caisse et d'Accueil H/F- 35h
Nous rejoindre, c’est choisir l’entreprise de sport la plus dynamique de France ! Nous ne faisons pas que vendre du sport, nous sommes avant tout engagés pour le sport. Depuis bientôt 100 ans, l…
Agent commercial / Agente commerciale en immobilier (H/F)
Description du posteDescription du poste : REMUNERATION Une rémunération attractive non plafonnée Touchez jusqu'à 100% des honoraires d'agence de 700 conseillers réalisent un chiffre d'aff…