INGÉNIEUR SUPPORT FONCTIONNEL APPLICATIF H/F
Nous recherchons 2 Ingénieur.e.s Support Fonctionnel Applicatif en CDI à Aix-en-Provence pour une mission de 3 ans au sein d'un grand compte de la protection sociale pour une rémunération fixe négociable entre 38 et 48K€ + primes, avantages et télétravail partiel. Diplômé.e d'une école d'ingénieur ou équivalent et justifiant d'une expérience de 4-5 ans au sein d'une DSI, vous pourriez vous épanouir sur ce projet riche en sujets métier, interlocuteurs et enjeux de service public.
LE POSTE ET SES MISSIONS
Vous serez intégré.e dans une équipe d'une vingtaine de personnes et serez chargé.e du support fonctionnel de production d'une importante application métier au sein d'un écosystème riche et complexe. Le poste vous donnera une vision 360 d'une DSI. Au quotidien, vous aurez pour principales missions :- Analyser et traiter les incidents de production : identifier la root cause, proposer des solutions de contournements, remonter et suivre leur résolution par l'équipe concernée
- Vérifier le plan batch quotidien : analyser les comptes-rendus d'exécution (logs), remonter les anomalies à l'équipe Edition
- Participer à la gestion des changements (lors des montées de version de l'application et des modifications en BDD) : réaliser des tests non régression et de recevabilité fonctionnelle
- Contribuer à l'amélioration continue : documenter afin de capitaliser, automatiser certaines tâches lorsque possible, et de façon générale proposer des solutions d'optimisation
- Collaborer avec les services Exploitation, Édition de logiciel, MOA, Experts techniques transverses, Support des autres applications de l'écosystème du client…
- Intervenir de façon ponctuelle lors d'astreintes dans le cadre d'opérations de gestion récurrentes
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