Account Manager - F/H

Description de l'entreprise

MONEXT est un acteur majeur du paiement en France et en Europe avec plus de 400 personnes qui œuvrent au quotidien pour innover et permettre de belles révolutions.

Nous accompagnons plus de 150 établissements financiers et 12 000 commerçants dans tous les secteurs d’activités (comprenant les plus belles références du e-commerce) avec des services innovants qui couvrent l’ensemble de la chaîne monétique en harmonie avec les évolutions réglementaires.

Nous développons des solutions toujours plus sécurisées qui anticipent tous les nouveaux usages afin de contribuer au développement de nos clients: paiement omnicanal, optimisation des flux financiers, crédit, processing de cartes, lutte contre la fraude… partout et sur tous les « devices ».

Et nous ne comptons pas nous arrêter-là. MONEXT entend poursuivre son développement en :

• Innovant, encore et toujours, afin de rendre nos offres plus différenciantes,
• Proposant progressivement une offre plus globale, de la caisse ou point de vente en ligne jusqu’aux services de paiement, au travers de notre établissement de paiement,
• Renforçant notre relation avec nos clients, afin d’être au cœur de leurs préoccupations,
• Valorisant nos savoir-faire, en ciblant plus fortement encore les opportunités (retour sur investissement, valeur de la référence, apport fonctionnel) et en les délivrant de manière exemplaire (qualité, délai),
• Améliorant notre agilité et la qualité de notre exécution,
• Partageant notre enthousiasme, qui fait partie de nos forces et caractérise notre identité RH.

Alors, si vous avez envie de rejoindre le leader agile des services de paiement et de travailler dans un environnement convivial, dynamique et challengeant ? Rejoignez-nous !

Pour plus d’informations :

Description du poste

Ce que nous vous proposons :

En rejoignant notre équipe au sein de la Direction dédiée à la croissance et à la relation clients, vous pilotez le développement commercial et stratégique d’un portefeuille de comptes, tout en garantissant la satisfaction et la fidélisation des clients. Vous agissez en véritable chef d’orchestre de la relation client, en coordination avec les équipes internes (CSM, projets, finance, juridique…).

 

Missions :

• Développement commercial : Identifier et piloter les opportunités de croissance, définir des plans d’action spécifiques par compte et coordonner l’activité commerciale avec les équipes internes.
• Relation client et expertise : Proposer des solutions adaptées, suivre les tendances du marché, développer une relation de proximité et assurer le suivi financier des comptes.
• Suivi des contrats : Gérer les évolutions contractuelles, la facturation, les avoirs et assurer le suivi, le renouvellement et la mise à jour des contrats.

Qualifications

Ce que vous pouvez apporter :

• Idéalement, de formation Bac+5 et riche d’une expérience avérée en gestion de comptes et relation client.
• Excellente capacité d’écoute et de négociation, sens commercial développé et relationnel fort.
• Capacité à instaurer une relation de confiance durable avec les clients.
• Orientation résultats et goût du challenge.
• La connaissance des enjeux du secteur des paiements est un plus.

Informations supplémentaires

Nous vous offrons :

• Un accompagnement personnalisé avec un mentor (« buddy ») pour faciliter votre intégration,
• Un parcours de formation dynamique, dès votre arrivée : monétique, cybersécurité, et plus encore,
• Des locaux modernes et inspirants, à l’image de notre entreprise,
• Des moments de convivialité, avec des événements exclusifs comme des soirées en loge VIP lors de matchs de rugby, et d'autres surprises !

 

Notre processus de recrutement  :

• Préqualification téléphonique pour faire votre connaissance,
• Premier entretien technique,
• Entretien de validation RH,
• Selon le poste, entretien avec votre N+2.

Conformément à la règlementation en vigueur concernant les données à caractère personnel, nous vous rappelons que vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition, dans les conditions prévues par la loi du 6 janvier 1978 modifiée. Pour exercer l’un de ces droits, vous pouvez vous adresser à : [email protected].

Dans le cadre de notre politique diversité, nous étudions, à compétences égales, toutes candidatures.