Assistant technique H/F
Rattaché(e) à notre agence d'Aix-en-Provence (13). Vous serez intégré(e) à l'équipe maintenance, sous la responsabilité du Responsable maintenance. En tant qu'Assistant technique route, vos missions seront les suivantes :
- Assurer l'assistance technique téléphonique auprès des clients pour la prise en charge de problématiques spécifiques.
- Diagnostiquer les dysfonctionnements techniques et proposer aux techniciens des solutions adaptées via des plans d'action structurés.
- Accompagner les techniciens lors des interventions et assurer la transmission des informations techniques nécessaires.
- Analyser les pannes récurrentes afin de définir et mettre en œuvre des plans d'actions correctifs et préventifs.
- Rédiger des comptes rendus détaillés à destination du Responsable Maintenance ou de la Direction Maintenance.
- Titres restaurant
- Mutuelle et Prévoyance d'entreprise.
- 11 RTT.
- CSE avantageux.
- Prime de cooptation
- Un premier échange de 10-15 min pour apprendre à vous connaître et échanger sur votre parcours.
- Un second entretien avec le/la Directeur(trice) d'agence et/ou le/la manager direct afin d'avoir une visibilité sur vos compétences et les enjeux techniques du poste.
- Vous disposez idéalement d'une première expérience réussie de 2 à 5 ans dans le domaine de la maintenance terrain.
- Véritable leader et meneur d'équipe, vous savez définir et piloter des plans d'action et faire preuve de force de persuasion.
- Vous êtes reconnu(e) pour vos compétences en électrotechnique ainsi que pour votre capacité à accompagner, guider et coordonner des interventions impliquant plusieurs collaborateurs.
- À l'aise avec l'outil informatique, vous maîtrisez les outils bureautiques et les logiciels de GMAO.
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