Ingénieur-e support client - Data Services F/H Ajouter aux favoris
• Traiter directement ou piloter le traitement des questions client au travers d'un outil de «ticketing » ou d'appels téléphoniques, de l'activité des mises en service des équipements et des RMA (Return Material Authorization),
• Répondre aux demandes des clients en réalisant l'analyse technique (diagnostiquer et identifier la cause racine du problème) tout en veillant à respecter les engagements délais pris,
• Veiller au strict respect des règles de sécurité des vols et garantir au client la disponibilité de ses matériels en service,
• Etre la voix du client dans l'élaboration des roadmaps produits et services, participer à la construction du Retour d'Expérience par enrichissement des bases de données support et services,
• Accompagner les opérateurs tout au long de la vie du produit y compris en cas de passage par notre atelier PART 145,
• Accompagner l'équipe commerciale dans les phases d'avant-vente au travers de démos, séminaires, présentations produits et services,
• Maintenir ou faire maintenir les outils Sol et les bases de données associées,
• Garantir la qualité du support et l'image de marque de SAFRAN Electronics & Defense. Parlons de vous Le poste offre une exposition très large aux technologies de la data, de l'acquisition jusqu'à mise à disposition de la donnée.
Un métier diversifié, d'action et d'agilité qui demande un ensemble de compétences techniques et de savoir-être :
• Anglais courant (environnement multiculturel)
• Rigoureux-se et organisé-e, force de propositions
• Compréhension des enjeux business et produit
• Très bon communiquant et grande capacité d'adaptation
• Agile et Réactif : tu aimes travailler dans des environnements dynamiques
• Mise en place de plan de progrès
• Administration base de données MySQL, PostGre
• C# (back-end), PHP, Administration System (Linux & MS)
• Environnement cloud public (AWS)
• Un plus ? tu t'intéresses au DevOps, Mode.js, Angular, React ... Critères candidat
Niveau d'études min. requis BAC+5
Niveau d'expérience min. requis Supérieure à 3 ans
Langues Anglais (Bilingue) Localisation du poste Localisation du poste Europe, France, Provence-Alpes-Côte d'Azur Ville Aix en provence Critères candidat Niveau d'études min. requis BAC+5 Niveau d'expérience min. requis Supérieure à 3 ans Langues Anglais (Bilingue)
Emplois Recommandés
Expert-comptable (H/F) - Possibilité d'association
A propos de TIWAZ CONSEIL: TIWAZ Conseil, réseau d'indépendant spécialisé auprès des cabinets d'audit et d'expertise comptable vous propose des offres d'emploi en adéquation avec vos attentes profess…
ASSISTANT DE GESTION (F/H)
Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.Nous recherchons pour le compte de notre client filiale d'un grand groupe ingenering et ecologie situé à Aix les milles recherche pour le poste d'ap…
Adjoint(e) Responsable Boutique
Rejoignez Aroma‑Zone, une marque naturelle, engagée et inspirante Rejoindre Aroma‑Zone, c’est bien plus qu’intégrer une entreprise : c’est participer à un mouvement qui transforme la façon dont ch…
Assistant(e) technico-commercial sédentaire (alternance) F/H - Aix-en-Provence
Daikin France est une filiale de Daikin Europe N.V, elle-même filiale de Daikin Industries LTD. , créée en 1924 au Japon. Présent partout dans le monde, le groupe commercialise des systèmes de cli…
Aide-soignant DE H/F
Réseau d'agences d'intérim et de recrutement développé en franchise, Vitalis Médical a été imaginé par des professionnels expérimentés du secteur. Il s'appuie sur deux valeurs fortes : l'esprit entrep…
Responsable d'exploitation IT (H/F) Ajouter aux favoris
Contexte De La Mission Sur le marché Aixois nous sommes incontournables sur le secteur public, bancaire et de l’énergie. La Business Unit Open d'Aix-en-Provence c’est 80 collaborateurs. Nous som…
Conducteur de travaux Rénovation & ITE Façade H/F - 13
Le poste : Rattaché à la Direction Travaux, vous êtes le chef d'orchestre de vos chantiers. Vous garantissez la qualité, les délais et la rentabilité des opérations. - Préparation & Planificatio…
Etudiant En Pharmacie 6e Année Validée (H/F) en Pharmacie d'Officine - CDD Temps partiel - France (13100)
Nous recherchons un candidat pour un poste de Etudiant en Pharmacie 6e année validée (H/F) en Pharmacie d'Officine sous un contrat CDD à Temps partiel (25 h/semaine) sur AIX-EN-PROVENCE (13100 , Prove…
Responsable d'affaires GSM/RADIO - H/F
Le poste : Rattaché(e) au Directeur d'exploitation, vous pilotez des projets de déploiement 5G en assurant leur bonne gestion technique, financière et relationnelle : - Préparer les chantiers et…