Technicien SAV(H/F)

A propos de Les Experts de l'Emploi: Les Experts de l'emploi recrute pour un de ses clients, acteur majeur de la protection incendie, système de sécurité et solutions de sûreté électronique.
Vous souhaitez rejoindre une entreprise reconnue pour son expertise et tournée vers l'avenir ?
Notre client accompagne ses collaborateurs dans un environnement dynamique où l'innovation, l'esprit d'équipe et la performance occupent une place centrale. Attachée aux valeurs humaines et au développement des compétences, l'entreprise offre de réelles perspectives d'évolution ainsi qu'un cadre de travail stimulant au sein d'un groupe international en pleine croissance.


Type de contrat : CDI
Qualification : Employé
Durée hebdomadaire de travail : 37,5 h par semaine + Astreintes occasionnelles
Rémunération mensuelle fixe + avantages et prime


Avantages :

bonus variable attractif indexé sur vos résultats, prime trimestrielle, prime d'astreinte, indemnité de déplacement
Voiture de service et sa carte essence, matériel informatique, téléphone portable
Panier repas
Heures supplémentaires majorées
Participation bénéfices
RTT
Prime ancienneté

Votre mission: Rattaché(e) au Responsable SAV, le/La Technicien(ne) SAV dépanne et maintien les systèmes
de surveillance intrusion chez les clients


Vos principales missions :


- Préparer l'intervention, approvisionner et vérifier le stock véhicule
- Être à l'écoute du client, diagnostiquer l'anomalie et procéder au dépannage
- Vérifier le bon fonctionnement de l'installation et réaliser l'entretien
- Transmettre après chaque intervention les informations et documents nécessaires au
bureau d'étude ou responsable SAV
- En cas de modification de la programmation de l'installation, se connecter au centre de
télémaintenance pour la sauvegarde de la nouvelle configuration ou réaliser une
sauvegarde sur son PC
- Etablir les bons d'interventions, devis et factures et en remettre une copie au client
- Réaliser les comptes rendus d'activité
- Remonter toute information relative à la satisfaction générale du client
- S'assurer que les installations clients sont bien conformes aux règles (APSAD, NF...)


Le/La Technicien(ne) SAV peut être habilité(e) à l'intervention électrique, à la conduite de
nacelle, à l'intervention sur site sensible (MASE), rayonnements ionisants, habilitations
spécifiques au client...


Au regard de sa fonction, le/la Technicien(ne) SAV doit utiliser les EPI mis à sa disposition et
veiller au respect strict des consignes de sécurité dans l'exécution de chacune de ses tâches. Votre profil: Diplômé(e) en électrotechnique, électromécanique, domotique (ou expérience équivalente),
vous justifiez d'une première expérience dans la fonction. Vous êtes à l'aise avec l'informatique.
La connaissance de la réglementation APSAD est un plus.
La fiabilité, l'autonomie, la rigueur, la ponctualité et le sens de la relation clients sont autant d'atouts pour
réussir dans ce poste.


Compte tenu de la dimension itinérante du poste, le Permis B est demandé
Secteur :
- 04
- 05
- Nord Aix-en-Provence / nord 13