Animateur Réseau Franchise & Partenaires H/F

L'animateur(trice) Réseau Franchise & Partenaires intervient sur un portefeuille de partenaires (garages indépendants et/ou franchisés mobiles) avec une mission très opérationnelle : améliorer concrètement leur performance, assurer le respect des standards et développer leur contribution au volume d'activité. 1. Suivi opérationnel de la performance

• Analyser mensuellement les indicateurs de performance de son portefeuille (volume, taux d'acceptation, respect des délais, qualité)
• Réaliser des points mensuels avec les partenaires clés
• Identifier les écarts de performance et définir des actions correctives concrètes
• Suivre la mise en œuvre des plans d'action
• Contribuer à la progression des partenaires des segments B/C vers un niveau de performance supérieur

2. Activation business du portefeuille

• Accompagner les partenaires dans l'optimisation de leur organisation (planning, booking, gestion des flux)
• Déployer les campagnes commerciales et s'assurer de leur bonne exécution
• Encourager l'adoption des outils et process Allopneus
• Développer le potentiel des partenaires à fort potentiel de croissance

3. Animation opérationnelle & onboarding

• Assurer l'intégration des nouveaux partenaires (formation process, outils, standards)
• Organiser des points réguliers de suivi
• Participer à des webinaires et actions collectives d'animation
• Maintenir une relation de proximité terrain

4. Suivi spécifique Franchise Mobile (selon portefeuille)

• Vérifier la conformité des équipements des ateliers mobiles
• Suivre l'aménagement et les standards des véhicules
• Accompagner les franchisés dans l'optimisation de leur outil de travail
• Contribuer au suivi contractuel courant

5. Coordination interne

• Travailler étroitement avec le pôle Performance pour exploiter les KPI
• Collaborer avec le Support Opérationnel sur les problématiques récurrentes
• Remonter les freins terrain et proposer des améliorations process

Ticket restaurant: 9 euros, part employeur 55 % Couverture santé avantageuse - part employeur 60% Bonus Groupe Michelin pouvant aller jusqu'à 2% du salaire brut annuel Ambiance et cadres de travail agréables Possibilité de Télétravail Issue d'une formation en commerce ou gestion, une première expérience professionnelle en animation de réseau est un plus mais n'est pas indispensable. Vous disposez des compétences suivantes:

• Maitrise des outils bureautiques, en particulier Excel
• Excellente compétence en communication et relationnel
• Capacité à motiver des équipes à distance
• Sens de l'organisation et priorisation
• Capacité à analyser, synthétiser et exploiter des indicateurs économiques et commerciaux, de mesure de la performance économique
• Capacité à élaborer et à mettre en œuvre des plans d'action
• Aptitudes à négocier, argumenter et défendre ses choix
• Capacité à évoluer dans un environnement dynamique

PROCESS DE RECRUTEMENT

1. Vous serez appelé(e) par Anaïs du service RH pour un premier échange téléphonique
2. Si nous sommes sur la même longueur d'ondes, vous rencontrerez dans un second temps Maxime, le Directeur Client, Transport & réseaux accompagné d'Anaïs
3. Nous reviendrons vers vous rapidement pour notre éventuelle future collaboration !