TÉLÉCONSEILLER ET BACK OFFICE- H/F

À propos d'Ocean Call : Située à Aix-en-Provence (13540), Ocean Call est une entreprise innovante, axée sur les données et les relations humaines. Nous offrons aux entreprises la possibilité d’externaliser leur « expérience client », garantissant ainsi agilité, flexibilité, qualité, et réduction des coûts.Nous cherchons à renforcer nos équipes avec des Téléconseillers(ères) motivé(e)s, rattaché(e)s au Responsable des activités.Missions principales :Dans le cadre de la croissance de notre activité, nous recherchons des Conseillers Appels Entrants et Back Office dynamiques et rigoureux pour rejoindre notre équipe basée à Aix-en-Provence.Vous serez chargé(e) d’assurer un service client de qualité auprès des utilisateurs, aussi bien par téléphone que par mail.- Assister les clients sur leurs demandes concernant le suivi de colis et les commandes.- Fournir des informations et conseils sur les produits de la marque.- Accompagner les clients dans l’utilisation du site internet.- Traiter les mails entrants et assurer un suivi rigoureux des demandes.Notre proposition :- Contrat : CDD de 3 mois renouvelable- Horaires : Lundi au vendredi, de 9h à 19h et le samedi de 9h à 18h- Rémunération annuelle : 25 221,60 € brut, incluant :- Salaire fixe : 1801.84 € brut/mois.- Variable : 250 € brut/mois.- Avantages :Participation au transport- Primes- Mutuelle- Titre-restaurant.Pourquoi nous rejoindre ?En intégrant Ocean Call, vous rejoignez une équipe dynamique dans un environnement bienveillant et professionnel. Vous aurez l’opportunité de développer vos compétences grâce à une formation complète et à des missions variées.Lieu de travail : En présentiel, à Aix-en-Provence. Type d'emploi : Temps plein, CDD.Si ce poste correspond à votre profil, postulez dès maintenant et devenez un acteur clé de notre réussite collective ! Profil recherché :- Excellente élocution et aisance relationnelle.- Bonne maîtrise des outils informatiques.- Rigueur, dynamisme, sens de l’analyse et orientation client.- Esprit d’équipe et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.