Réceptionniste H/F

Germain Collection recherche pour l'Hôtel Le Galice à Aix-en-Provence (13) un(e) Réceptionniste en CDI. Vos principales missions consisteront à :

• Accueillir notre clientèle de loisirs et d'affaires dès leur arrivée, procéder à leur enregistrement et les accompagner tout au long de leur séjour avec courtoisie et un réel sens du service.
• Gérer le standard téléphonique : prise d'appels, traitement des demandes et orientation vers les services concernés (hébergement, conciergerie, restauration).
• Assurer le suivi du courrier, des livraisons et des messages destinés aux clients et aux équipes internes.
• Tenir à jour le planning des réservations, coordonner les arrivées/départs et veiller à la bonne préparation des espaces dédiés aux clients.
• Travailler en étroite collaboration avec les services de l'hôtel (étages, restauration, maintenance, direction) afin de garantir une information fluide et une qualité de service optimale.
• Contribuer aux tâches administratives courantes : mise à jour des dossiers clients, saisie d'informations et suivi des procédures internes.
• Contrat en CDI, 39h par semaine.
• Poste à pourvoir en mai 2026.
• 2 jours de repos consécutifs.
• Indemnités repas mensuelles brutes.
• Abonnement de transport en commun pris en charge à 100 %.
• Stationnement gratuit sur place.
• Mutuelle prise en charge à 60 % par l'employeur.
• Avantages Hello CSE (réductions auprès de nombreuses enseignes), accès à Rosaly (acompte sur salaire) et possibilités d'évolution au sein des établissements de Germain Collection.
• Prime de cooptation versée sous conditions pour tout recrutement réalisé via votre réseau.
• Une première expérience réussie en tant que Réceptionniste constitue un atout. Les profils débutants motivés et formés au métier seront également étudiés.
• Développer un sens aigu du service client et adopter une attitude positive en toute circonstance.
• Prioriser efficacement les tâches, structurer votre activité et appliquer une rigueur constante dans chacune de vos missions.
• Maîtriser les outils informatiques et utiliser avec aisance les logiciels hôteliers.
• Communiquer clairement et efficacement, tant à l'oral qu'à l'écrit.
• Travailler en autonomie tout en renforçant la cohésion et l'esprit d'équipe.
• Maîtrise irréprochable du français ; l'anglais est souhaité, toute autre langue constituant un atout.