Chef de Programme Environnement (H/F)
Nous recherchons un(e) chef de programme (H/F) pour renforcer l’équipe projet de Simpliciti.
Ce poste est central pour Simpliciti, vous êtes responsable du bon déroulement des projets dimensionnants pour le groupe (>500k€ de chiffre d’affaire, ou des projets regroupant plusieurs solutions du groupe).
Vous êtes ainsi garant du bon déroulement de déploiements complexes, en France ou à l’étranger, organisant la partie matériel, installation, pilotant les potentiels développements spécifiques nécessaires avec les équipes produit et la R&D et assurant l'accompagnement au changement pour les clients en construisant une relation de confiance.
Vous serez ainsi en charge de :
- Analyser les projets avec les clients et les commerciaux et contribuer le cas échéant à l’avant-vente de solutions adaptées au besoin du client,
- Construire, partager et suivre un planning de déploiement incluant les différentes parties du projet (production, installation, paramétrage, dév),
- Construire et suivre un suivi de la marge liée aux projets en déploiement,
- Former les clients à l’utilisation de nos solutions afin de leur permettre de suivre et optimiser au mieux leurs opérations de collecte ou de transport,
- Améliorer les produits Simpliciti en remontant les feedbacks des clients à l’équipe produit,
- Remonter aux équipes commerciales, des éventuels besoins clients pouvant être comblés par les produits Simpliciti,
- Gérer un portefeuille de clients et développer une relation de confiance avec les interlocuteurs opérationnels,
- Contribuer à l’amélioration de l’expérience client en termes d’on-boarding et à l’amélioration des process et outils internes.
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