Agent de Planning pour Techniciens (H/F/D)

Notre client spécialisé dans le secteur des télécommunications, recherche un/e Agent de Planning (H/F/D) pour accompagner la croissance de ses activités de terrain.

Description du poste

Sous la responsabilité du Responsable Opérationnel, vous êtes le garant de la bonne coordination des interventions techniques. Votre rôle consiste à orchestrer l’activité d'une équipe de techniciens en veillant à l’optimisation des ressources et au respect des engagements contractuels.

Vos missions principales

• Gestion du planning : Élaborer, suivre et ajuster en temps réel les tournées des techniciens en fonction des urgences et des priorités.
• Coordination opérationnelle : Assurer l'interface entre les équipes terrain, les clients et les services internes pour garantir la fluidité des échanges.
• Suivi administratif : Saisir et mettre à jour rigoureusement les données d’intervention dans nos outils de gestion interne.
• Continuité de service : Anticiper et gérer les absences ou imprévus pour maintenir un niveau d’activité optimal.
• Analyse et anticipation : Identifier les besoins logistiques et proposer des ajustements pour améliorer l'efficacité des interventions.

SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.

Vous justifiez idéalement d'une première expérience en gestion de planning, en logistique ou sur un poste administratif similaire. Une connaissance du secteur des télécommunications constitue un avantage significatif pour ce poste.

Vos atouts techniques :

• Aisance digitale : Maîtrise des outils informatiques de planification et de gestion de données (ERP, Excel).
• Efficacité opérationnelle : Capacité à prioriser les tâches et à garder la tête froide en situation d'urgence.
• Organisation : Rigueur exemplaire dans le suivi des dossiers et le traitement des informations.

Vos qualités relationnelles :

• Excellent sens de la communication et capacité d'écoute active.
• Esprit d’équipe marqué et réactivité face aux imprévus du terrain.
• Autonomie, fiabilité et respect strict de la confidentialité.

Vos avantages

• Culture d'entreprise : Un environnement de travail collaboratif, stimulant et bienveillant.
• Accompagnement : Un parcours de formation continue dédié à nos outils et processus internes.
• Perspectives : De réelles opportunités d’évolution vers des fonctions de coordination ou de supervision.

Relevez le défi ! Saisissez l’opportunité de valoriser vos compétences en gestion au sein d’une équipe investie, dans un secteur technologique en constante évolution.