Responsable Infrastructure et Systèmes d’Information (H/F)

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Responsable Infrastructure et Systèmes d’Information pour piloter notre environnement IT, accompagner la montée en compétences de l’équipe et garantir la performance, la sécurité et l’évolution de notre système d’information. Vous serez un acteur clé de l’évolution de notre infrastructure et de l’amélioration continue de nos services IT, en lien étroit avec les différentes équipes et la Direction.

Vos missions :

1. Management et animation de l’équipe IT

• Encadrer, faire monter en compétences et organiser le travail d’une équipe de 3 personnes.
• Définir les priorités, répartir la charge et fixer des objectifs individuels et collectifs.
• Mettre en place des outils et méthodes permettant d’augmenter la productivité de l’équipe et la qualité du service IT rendu aux utilisateurs internes et aux clients.
• Améliorer l’organisation du support technique : remontée des incidents, ticketing, règles d’escalade et de priorisation.

• Piloter la politique de maintenance et d’amélioration continue des services IT.

2. Exploitation et performance du système d’information

• Assurer la gestion quotidienne de l’infrastructure, sur l’ensemble des niveaux de service.
• Garantir la cohérence, la disponibilité et la performance du système d’information, dans des environnements Linux et Windows.
• Superviser le monitoring des systèmes et des réseaux : disponibilité, charge, capacité, et anticiper les besoins d’évolution.
• Formaliser et maintenir à jour la cartographie générale du système d’information.
• Piloter et faire évoluer les processus de mise en production et de gestion des changements, en lien étroit avec les équipes DevOps.
• Réaliser et maintenir la documentation technique de l’infrastructure.

• Gérer les référentiels d’informations, de configuration et les règles du système d’information.

3. Sécurité de l’information et conformité – ISO 27001

• Piloter l’amélioration continue de la sécurité de l’information, en lien avec le référentiel ISO 27001.
• Identifier les risques avec la Direction et définir les mesures d’atténuation associées.
• Assurer le suivi et l’application des politiques et procédures du SMSI (Système de Management de la Sécurité de l’Information).
• Rendre compte à la Direction des indicateurs de performance et de sécurité du système d’information.

• Assurer une veille technologique active sur les sujets d’infrastructure et de sécurité.

4. Transformation et stratégie IA

• Définir et porter la stratégie d’adoption de l’intelligence artificielle sur les outils et processus internes de l’entreprise, en lien étroit avec le Directeur R&D.
• Identifier les cas d’usage IA à fort potentiel pour l’IT et les autres directions : productivité, support, automatisation, etc.
• Piloter, en lien avec la Direction, le déploiement d’outils IA : assistants, automatisation, monitoring intelligent, etc.
• Accompagner la conduite du changement et la montée en compétences des équipes sur ces nouveaux outils.
• Assurer une veille sur les usages de l’IA applicables à l’infrastructure et à la sécurité : détection d’anomalies, aide au diagnostic, etc.