Stagiaire Assistant Chef de Projet CRM - F/H

Rejoignez Aroma‑Zone, une marque naturelle, engagée et inspirante

Rejoindre Aroma‑Zone, c’est bien plus qu’intégrer une entreprise : c’est participer à un mouvement qui transforme la façon dont chacun prend soin de soi et du monde. Depuis toujours, nous défendons une beauté plus juste, plus naturelle et accessible, en plaçant la transparence, la responsabilité et l’impact positif au cœur de nos actions. Chaque collaborateur contribue à faire grandir une marque qui inspire, qui innove et qui agit concrètement pour un avenir plus durable.

Nous recrutons un Stagiaire Assistant Chef de Projet CRM pour accompagner notre service e-commerce à Aix en Provence . Ce stage est à pourvoir dès le mois de septembre pour une durée de 6 mois.

✨ Vos missions au quotidien

Intégré(e) à l'équipe CRM, vous contribuez activement à la conception, la mise en œuvre et l'optimisation de nos campagnes de communication client sur l'ensemble de nos canaux.

Gestion et production des campagnes

• Participer à la création et au déploiement de campagnes CRM (emailings, wallet, notifications)

• Rédiger les messages, réaliser des maquettes ou assurer le brief agence, puis intégrer les contenus dans notre outil de routage (Klaviyo)

• Contribuer à la segmentation et à la personnalisation des communications pour maximiser leur pertinence

Analyse et optimisation

• Analyser les performances des campagnes et proposer des actions d'amélioration concrètes

• Concevoir, mettre en place et analyser des A/B tests pour optimiser en continu nos dispositifs

• Assurer un reporting régulier des KPIs CRM

Collaboration transverse et veille

• Travailler en étroite collaboration avec les équipes e-commerce, contenu, marque, data et UX pour produire des contenus attractifs et cohérents

• Réaliser une veille concurrentielle régulière sur les tendances CRM et les meilleures pratiques du marché

Vos atouts naturels

• Vous préparez un Bac+4/5 en école de commerce, marketing digital ou e-commerce

• Vous avez un vrai intérêt pour le CRM, la data et la relation client

• Vous connaissez et appréciez l'univers Aroma-Zone et ses valeurs

• Vous êtes à l'aise avec les outils digitaux : Excel, Figma, outils CRM (Klaviyo est un plus)

• Vous êtes rigoureux(se), analytique et avez le souci du détail

• Vous possédez une excellente expression écrite (orthographe irréprochable indispensable)

• Vous êtes créatif(ve), force de proposition et savez gérer plusieurs projets simultanément

• Une appétence pour l'intelligence artificielle et une expérience avec des outils IA (génération de contenu, analyse de données, automatisation) seront particulièrement valorisées

• Vous aimez travailler en équipe dans un environnement dynamique

Notre process de recrutement

Nous nous engageons à vous offrir un process transparent et rapide :

1. Entretien téléphonique — Un premier échange pour faire connaissance et vous présenter le poste

2. Use case — Un exercice pratique pour mettre en avant vos compétences, suivi d'un débrief avec l'équipe

Chez Aroma‑Zone, nous croyons en la richesse de la diversité et offrons un environnement inclusif pour toutes et tous.