Opérateur.rice de billetterie

Secteur

Spectacle vivant

Description de l'entreprise/de l'organisme

Le Festival d’Aix-en-Provence propose, chaque année, de nouvelles productions d’opéra et une riche programmation de concerts à un public local, national et international.

Placée au cœur du Secrétariat Général, la Direction des Relations avec le Public assure, notamment, la billetterie de chacun de ces spectacles.

Pour mener à bien ces missions et pour contribuer activement à la réussite de notre édition 2026, nous recherchons aujourd’hui à compléter notre équipe d’opérateurs/opératrices de billetterie.

Description du poste

RATTACHEMENT
Secrétariat Général / Direction des relations avec le public
Responsables hiérarchiques : Responsable des relations avec le public.

PRINCIPALES MISSIONS ET RESPONSABILITÉS
Vous viendrez renforcer l’équipe billetterie pendant l’édition 2026 du Festival d’Aix.
Votre mission consistera à accueillir, conseiller, informer les spectateurs sur la programmation du Festival 2026 ainsi qu’à prendre leurs réservations.

Plus précisément, voici décrites, ci-dessous, les activités confiées :
• Accueillir, renseigner et conseiller les spectateurs par téléphone ou sur place
• Effectuer les réservations, l’encaissement, l’édition et la délivrance des billets ;
• Participer aux diverses tâches administratives et comptables inhérentes à la billetterie
• Assurer les « contrôles billetterie » à l’entrée des spectacles sur les différents lieux
• Actualiser le fichier
• Assurer le lien avec les membres de l’équipe du festival pour toute demande de billetterie.

Description du profil recherché

NOUS RECHERCHONS

Nous recherchons un candidat ayant le goût du travail en équipe, de l’accueil et du service, disposant d’une aisance relationnelle, en face à face et par téléphone, auprès d’un public varié.
- Vous démontrez de réelles qualités d'expression, à l'oral comme à l'écrit, en français comme en anglais, pour établir des relations qualitatives avec ces nombreux interlocuteurs.
- Vous pouvez vous prévaloir de fortes qualités d’autonomie, de rigueur, de probité et de discrétion, vous permettant d’être réactifs et efficace face à toutes situations.
- Vous maitrisez les outils bureautiques et la connaissance de SECUTIX serait un plus.
- Vous êtes enthousiaste et diplomate ? Ce poste est fait pour vous !