RECEPTIONNISTE H/F

Vous aimez accueillir, orienter et faciliter le séjour des voyageurs ? Et si votre sens du service faisait la différence au sein d’un hôtel à taille humaine ?

Vos principales missions consisteront à :

1. Accueillir notre clientèle de loisirs et d’affaires dès leur arrivée, procéder à leur enregistrement et les accompagner tout au long de leur séjour avec courtoisie et un réel sens du service.
2. Gérer le standard téléphonique : prise d'appels, traitement des demandes et orientation vers les services concernés (hébergement, conciergerie, restauration...).
3. Assurer le suivi du courrier, des livraisons et des messages destinés aux clients et aux équipes internes.
4. Tenir à jour le planning des réservations, coordonner les arrivées/départs et veiller à la bonne préparation des espaces dédiés aux clients.
5. Travailler en étroite collaboration avec les services de l'hôtel (étages, restauration, maintenance, direction) afin de garantir une information fluide et une qualité de service optimale.
6. Contribuer aux tâches administratives courantes : mise à jour des dossiers clients, saisie d'informations et suivi des procédures internes.

Votre profil :

1. Une première expérience réussie en tant que Réceptionniste constitue un atout. Les profils débutants motivés et formés au métier seront également étudiés.
2. Développer un sens aigu du service client et adopter une attitude positive en toute circonstance.
3. Prioriser efficacement les tâches, structurer votre activité et appliquer une rigueur constante dans chacune de vos missions.
4. Maîtriser les outils informatiques et utiliser avec aisance les logiciels hôteliers.
5. Communiquer clairement et efficacement, tant à l'oral qu'à l'écrit.
6. Travailler en autonomie tout en renforçant la cohésion et l'esprit d'équipe.
7. Maîtrise irréprochable du français ; l'anglais est souhaité, toute autre langue constituant un atout.

Informations complémentaires :

1. Contrat en CDI, 39h par semaine.
2. Poste à pourvoir en mai 2026.
3. 2 jours de repos consécutifs.
4. Indemnités repas mensuelles brutes.
5. Abonnement de transport en commun pris en charge à 100 %.
6. Stationnement gratuit sur place.
7. Mutuelle prise en charge à 60 % par l'employeur.
8. Avantages Hello CSE (réductions auprès de nombreuses enseignes), accès à Rosaly (acompte sur salaire) et possibilités d'évolution au sein des établissements du Groupe Dimacco.
9. Prime de cooptation versée sous conditions pour tout recrutement réalisé via votre réseau.