Chargé de recouvrement (H/F)

Manpower Aix Tertiaire Cadres recherche pour l'un de ses clients, acteur reconnu du secteur des services aux entreprises, un(e) Chargé(e) de Recouvrement H/F.
Vous aimez le contact client, la négociation et la recherche de solutions ? Vous savez allier fermeté, écoute et diplomatie ? Cette opportunité est faite pour vous. À ce titre, vous serez amené(e) à :
- Assurer le suivi des dossiers de recouvrement par téléphone et par écrit.
- Accompagner les clients dans la régularisation de leur situation en trouvant des solutions adaptées.
- Mener les actions de recouvrement amiable et négocier des échéanciers de paiement.
- Analyser chaque situation afin de proposer une approche personnalisée et efficace.
- Mettre à jour les informations et assurer le suivi administratif des dossiers sur les outils internes, notamment CEGID.
- Garantir le respect des procédures et de la réglementation en vigueur.
- Participer activement à la qualité de service et à la satisfaction des clients.
Vous disposez idéalement :
- D'une première expérience en recouvrement, relation client ou gestion administrative ;
- D'un excellent sens du contact et de la communication ;
- D'une forte capacité d'écoute et d'analyse ;
- D'aptitudes à la négociation et à la gestion de situations parfois sensibles ;
- D'une bonne maîtrise des outils bureautiques ;
Conditions :
- Poste à pourvoir immédiatement
- Horaires du lundi au vendredi : 37h par semaine (35h + RTT)
Avantages :
- 10 % d'Indemnités de Fin de Mission (IFM) + 10 % de Congés Payés
- Accès aux avantages du CE et CCE Manpower : chèques vacances, offres loisirs, billets de cinéma, cours en ligne, etc. (selon conditions)
- Chèque cadeau de cooptation
- Possibilité de poser des congés payés
- Accès aux services du FASTT
- E-coffre-fort sécurisé (10 Go)
- Application mobile dédiée et contrat dématérialisé
- Accompagnement personnalisé et suivi par les équipes Manpower

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap