Chargé de clientèle (H/F)
Description du poste
- Accueillir et orienter les clients en agence.
- Identifier les besoins et proposer les produits et services adaptés.
- Réaliser les opérations postales, financières et numériques courantes.
- Accompagner les clients dans l’utilisation des services digitaux.
- Participer à la promotion des offres et services.
- Contribuer à l’atteinte des objectifs commerciaux de l’agence.
- Garantir une qualité de service optimale et la satisfaction client.
- Appliquer les procédures et la réglementation en vigueur.
Profil recherché
- de formation bac +2 dans le commerce, la vente, la relation client ou domaine équivalent.
- Une première expérience en accueil, commerce, banque, assurance ou service client est appréciée.
- Aisance relationnelle et goût du contact avec le public.
- Sens commercial développé.
- Maîtrise des outils informatiques.
- Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs demandes simultanément.
- Accueil et conseil clientèle.
- Vente de produits et services.
- Gestion des opérations courantes.
- Communication et écoute active.
- Utilisation d’outils numériques.
- Sens du service client.
- Dynamisme et implication.
- Rigueur et organisation.
- Esprit d’équipe.
- Adaptabilité et réactivité.
Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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