Consultant(e) Change / Déploiement ERP (H/F) - Freelance
Dans le cadre d’un programme stratégique de déploiement ERP prévu sur 2026/2027 , nous recherchons des profils qualifiés pour renforcer une équipe Change dédiée à l’accompagnement des utilisateurs lors des phases de déploiement.
La mission s’inscrit dans un contexte de déploiement national d’un ERP et peut s’étendre sur une durée de 9 mois (durée à confirmer), avec un démarrage rapide envisagé mi Juillet.
Missions
Au sein de l’équipe Change, vous interviendrez sur les activités suivantes :
Prendre connaissance et comprendre les processus métiers de l’entreprise (achats, ventes, suivi de projets, gestion du matériel, etc.).
Monter en compétence sur la solution ERP déployée , à partir des documentations existantes et de l’outil.
Animer et assurer des sessions de formation à destination des futurs utilisateurs.
Mettre à jour, compléter et maintenir les documentations utilisateurs .
Accompagner les utilisateurs sur le terrain lors des démarrages en agence :
Assistance à l’utilisation de l’ERP
Analyse des problématiques rencontrées (données, paramétrage, usages, etc.)
Assurer le support hypercare niveau 1 et collaborer avec les équipes projet et experts ERP pour le traitement des incidents plus complexes (niveaux 2 et 3).
Faire le lien avec les différentes équipes impliquées dans la solution globale (reprise de données, interfaces, éditions, paramétrage…).
Réaliser les tests et validations des correctifs ou améliorations suite aux retours terrain, en lien avec l’équipe projet.
Localisation & déplacements
Mission basée à Aix-en-Provence .
Déplacements très réguliers en France lors des phases de démarrage :
Environ 3 à 4 jours par semaine
Une localisation proche d'Aix en Provence est mandatory.
Il y a une phase d’onboarding de 1 à 2 mois à Aix-en-Provence (100% sur site)
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