Expertise Infrastructure Workplace - N4- 1 (IT)
CONTEXTE
Objectif global : Réaliser Expertise Socle Poste de Travail Au sein du service Projet Poste de travail, dans le cadre des projets de transformation du périmètre poste de travail (120 000 Postes de travail en France et à l'étranger) le collaborateur devra prendre en charge :MISSIONS
- Appréhender l'environnement global et les spécificités de chaque établissement
- Accompagner les équipes locales dans le cadre de l'expertise en lien avec le poste de travail
- Réaliser les procédures nécessaires au bon déroulement des déploiements poste de travail
- Assurer l'analyse des incidents N3 déclarés dans le cadre du déploiement et partager avec les experts
- Mise en ?uvre des solutions adaptées pour résoudre les problèmes rencontrés (solutions techniques, consignes, accompagnement collaborateur)
- Industrialiser les solutions d'analyse ou correctifs nécessaire en PowerShell
- Intervient en production pour des actions à forte valeur ajoutée technique dans le cadre d'incidents, problèmes et changements.
- L'expertise améliore le fonctionnement du SI, dans le respect du niveau de qualité et de coût attendu et en assurant une bonne maîtrise des risques.
- Intervient sur des études d'opportunité en lien avec son domaine d'expertise technologique (analyse détaillée) et apporte sa connaissance des produits dans l'élaboration des projets associés.
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