Responsable Opérationnel de Comptes en Aix-en Province
Vous intervenez dans un environnement B2B avec des entreprises Grands Comptes. Vos domaines d'activités sont les suivants :
- Accompagner le client dans l'exploitation de son service
- Piloter la QoS et répondre aux sollicitations du client
- Produire des rapports d'exploitation pour le client et des rapports d'analyse de la qualité sa flotte mobile Expertise en relation client
- Conduite de projets ROC expérimenté (plusieurs années dans le poste à l'appui)
- Rigueur, autonomie
- Sens du service client et approche commerciale
- Impact positif et leadership
- Esprit d'analyse de synthèse et d'initiative
- Bon relationnel
- Bonne communication orale et écrite
- Culture du résultat et de l'amélioration
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