Assistante administrative d'agence
Notre Business Unit Chubb Delta, acteur premium sur le marché de la sûreté électronique, conçoit, installe et assure le service de projets techniques d'envergure pour nos clients (sites industriels ou tertiaires, établissements publics, hôpitaux ou centres commerciaux sites étatiques, SEVESO, Data Centers) . Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un: CDI - Statut non cadre Lieu : Agence d'Aix En Provence (290 Rue De Galilée, 13100 Aix En Provence) Durée hebdomadaire de travail : temps plein - 37h avec RTT (11 Jours) , horaires 8H30/17H + TR de 10,32€ Fourchette de rémunération: 2300/2500€ Brut x12
MISSIONS:
Vous intégrez l'Agence d'Aix En Provence, qui conçoit des solutions adaptées et sur mesure à tous types de clients PME/PMI, VIP et Grands Comptes, en offrant un savoir-faire et une expertise reconnue dans le monde de l'intégration avec la mise en place et la maintenance des systèmes intégrés. Véritable interface entre les clients, les commerciaux et les services internes, l'assistante d'agence contribue à la qualité de service, à la satisfaction des clients et à l'efficacité commerciale de l'agence. En total autonomie, vous aurez pour mission de réaliser la gestion administrative de l'agence d'Aix En Provence :- Suivre, contrôler et enregistrer les commandes clients effectuer la facturation correspondante,
- Réaliser la facturation des travaux et services,
- Enregistrer et remettre en banque les règlements clients,
- Rédiger les courriers de réponse à la suite des réclamations clients,
- Vérifier les factures fournisseurs en rapprochement avec le bon de commande
- Renseigner les états de gestion hebdomadaires et mensuels (données pour les reportings,clôture mensuelle),
- Consolider les informations afin de compléter les indicateurs de l'agence,
- Planifier l'activité SAV (tournées des techniciens SAV optimisées),
- Traiter les retours SAV et les relances des devis envoyés,
- Planifier les visites d'entretien et traiter les retours de bons correspondants,
- Gérer le classement des dossiers,
- Répondre aux appels téléphoniques des clients,
- Gestion et suivi des résiliations
- Gestion et suivi des litiges
- Aisance à gérer et organiser un planning de techniciens en itinérance
- Notions comptables
- Rigueur
- Sens de l'organisation
- Réactivité et capacité à assurer un suivi fiable des dossiers
- Aisance à gérer un état financier : facturation & clôture mensuelle
#LI-SG1
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