Expert Support applicatif H/F (IT)
Localisation?: Aix-en-Provence, 2 jours de TT / semaine Expérience requise?: Minimum 5 ans Disponibilité?: Dès que possible (souplesse) Type de contrat?: CDI / Freelance Durée?: Mission longue · Objectif? Nous recherchons un(e) Expert(e) Support Applicatif, capable d'intervenir à la fois sur les aspects opérationnels du support et sur la coordination des activités. · Principales activités? Vous assurez le traitement, l'analyse et la résolution des incidents et demandes N2/N3. Vous réalisez les investigations techniques et fonctionnelles sur des problématiques complexes. Vous exploitez et analysez les données via SQL afin d'identifier les causes racines des incidents. Vous participez aux montées de version, aux opérations d'exploitation et au suivi des traitements batch. Vous pilotez et coordonnez plusieurs opérations et projets de tailles variées en parallèle. Vous organisez, animez et suivez les actions des différents contributeurs internes et externes. Vous assurez un rôle de référent technique auprès de l'équipe et des parties prenantes. Vous mettez en place et suivez les plans d'actions liés aux incidents majeurs ou récurrents. Vous êtes force de proposition dans l'amélioration continue des processus, outils et méthodes de support. Vous prenez en charge certaines tâches récurrentes de support fonctionnel et en garantissez la bonne exécution. Profil candidat:
- Technique et Fonctionnel
- Formation supérieure en Informatique / IT
- Minimum 5 ans d?expérience (Support applicatif)
- Minimum une 1ère expérience en Coordination (Responsabilités +)
- Expertise en support applicatif N2/N3.
- Bon niveau en SQL et forte capacité d'analyse technique.
- Expérience des montées de version, de l'exploitation applicative et du suivi des traitements batch.
- Capacité reconnue à cadrer, planifier, coordonner et suivre plusieurs sujets simultanément.
- Aptitude à fédérer des interlocuteurs variés et à assurer un suivi rigoureux des actions.
- Sens du service et forte orientation résolution de problèmes.
Emplois Recommandés
Technicien de maintenance industrielle itinérant H/F
À propos de nous Notre client est un acteur majeur dans le secteur de la maintenance de lignes de production d'embouteillage. Fort d'une expertise reconnue, il se distingue par son savoir-faire en m…
SERVEUR
Offre d’Alternance – Apprenti(e) Serveur(euse) (H/F) – Lieu : AIX-MARSEILLE Contrat : Contrat d’apprentissage Donnez du sens à votre avenir professionnel. AUGUSTE ACADEMIE recherche p…
Attaché d'exploitation Aix-en-Provence H∕F
Description de l'entreprise Intégrer l’expertise Assainissement & Maintenance de Veolia, c'est rejoindre le leader de l'assainissement et de la gestion des déchets liquides. Nous intervenons quot…
Magasinier(ère) cariste F/H
Matériaux SIMC , négoce de matériaux de construction et grande surface de bricolage (529 collaborateurs sur 22 agences négoces et 4 grandes surfaces bricolage), est l'enseigne de la région PACA du G…
Collaborateur Comptable H/F
A propos de WINSEARCH - MARSEILLE AEC: Epanouissez vous dans votre carrière ! Collaborateur Comptable H/F en CDI à Aix-en-Provence (13) À propos de notre client : Rejoignez un cabinet comptab…
Technicien / Responsable de maintenance en EHPAD - CDD 1 mois F/H
L'entreprise La résidence Eléonore, située entre Aix et Le Tholonet est accessible par le bus. Elle accueille 103 résidents dont 13 en unité protégée et propose 3 appartements et 20…
Responsable de la Qualité du Contenu Social Media Français Lisbonne
Modérateur de Contenu Marché Français | Social Media | Lisbonne Débutez votre carrière dans le digital au cœur de Lisbonne , lune des villes les plus vibrantes dEurope ! Rejoignez une ent…
Métallier (H/F) - Interim
Ce poste est essentiel à la réalisation et à la mise en forme des structures métalliques confiées à nos ateliers. Vous travaillez au sein d'une équipe expérimentée et intervenez sur des fabrication…