Chargé(e) de Renouvellement (f/m/d)
Chez Shiftmove, chaque interaction client est une opportunité de créer une valeur durable. Nous croyons que la relation client est au cœur de notre succès. Dans le cadre de la migration obligatoire du réseau 2G vers la 4G, nous renforçons notre équipe pour accompagner nos clients tout au long de ce processus stratégique.
En tant que Chargé(e) de Renouvellement , vous jouerez un rôle essentiel en combinant écoute, empathie et rigueur. Vous aiderez nos clients PME à franchir cette transition technologique, tout en garantissant une expérience client positive et de qualité.
Vos missions
- Gérer la relation client :
- Contacter nos clients PME (flottes de 1 à 19 véhicules) pour les informer de la migration obligatoire.
- Écouter et comprendre leurs besoins pour les accompagner dans cette transition.
- Gérer les objections et renforcer la confiance grâce à une communication claire, rassurante et empathique.
- Organiser les installations :
- Planifier les rendez-vous d’installation en collaboration avec les équipes internes (logistique, planification, ADV).
- Assurer une coordination fluide entre les services pour garantir une expérience client optimale.
Votre profil:
- Une expérience en relation client ou en support client B2B, idéalement par téléphone.
- Une excellente capacité de communication orale, avec une approche empathique et professionnelle.
- Être capable de gérer les objections avec diplomatie et de transformer des situations complexes en opportunités.
- Être à l’aise avec les outils informatiques (CRM, Salesforce).
- Être motivé(e) par un poste à fort volume d’activité, tout en maintenant une approche qualitative constante.
Ce que nous offrons
- Contrat CDD jusqu’à fin 2026.
- Un projet stratégique et motivant : vous jouerez un rôle clé dans une transition technologique majeure pour nos clients.
- Bureaux à Aix-en-Provence, facile d'accès avec parking, arrêt de bus et sortie d'autoroute à proximité
- Mutuelle, tickets-restaurant pour votre bien-être au quotidien
- Plateforme d'avantages en ligne (Leeto) offrant des réductions sur de nombreuses activités
Emplois Recommandés
Pharmacien (H/F) en Pharmacie d'Officine - CDD Temps plein - France (13100)
Nous cherchons activement un Pharmacien (H/F) pour occuper un poste en Pharmacie d'Officine sous un contrat CDD à Temps plein (35 h/semaine) sur AIX-EN-PROVENCE (13100 , Provence-Alpes-Côte d'Azur - F…
PMO SI F/H
Dans un contexte industriel technique et exigeant, nous recrutons un PMO en Systèmes d'Informations (SI) afin de prendre en charge le scope suivant : - Occuper un rôle complet de Pilotage de P…
Stage - Chargé de Communication RH H/F
Rejoignez notre service Ressources Humaines qui recherche son prochain stagiaire en communication H/F ! Vos missions : - Renforcer notre marque employeur en interne et en externe. - Communiq…
Comptable Copropriétés confirmé - F/H
Le CabRH recrute pour son client, un Comptable Copropriétés F/H dans le 6ème arrondissement de Marseille. Présent depuis 3 générations sur le secteur, notre client est administrateur d’immeubles …
Assistant Comptable Expérimenté (H/F)
Notre client, un cabinet comptable cherche un assistant comptable expérimenté (H/F) pour rejoindre une équipe de 20 collaborateurs . Le poste est évolutif, au fil de la prise en main des dossiers, …
Directeur commercial H/F
Les missions du poste Ce que tu feras (et pourquoi ça va te plaire) Tu seras "le/la capitaine de ton agence", dans une aventure entrepreneuriale accompagnée. Concrètement, tu vas : - Développer …
CARISTE CACES 3 (H/F)
JUBIL INTERIM AIX recherche pour l'un de ses clients situé à Aix-les-Milles un(e) Cariste CACES 3. Vos missions : Conduite de chariot élévateur CACES 3 Chargement et déchargement de marchandis…
Agent logistique (H/F)
L'entreprise ACTUAL AIX recrute pour son client Entreprise spécialisé dans la distribution de produits alimentaires. Travailler avec ACTUAL Aix en Provence vous garantit de nombreux avantages…
Charcutier Traiteur Vendeur Stand F/H
Description de l'offre ✨Nous sommes… Auchan Retail France, une entreprise de distribution de plus de 50 000 collaborateurs au service de millions de clients chaque année. Ce que nous voulons…
Commis De Cuisine - La Source
Description de l'entreprise La Brasserie La Source recrute son/sa futur(e) Commis de Cuisine au sein du Château de la Gaude, prestigieux établissement 5 étoiles du Pays d'Aix, membre Relais & Châtea…