Process manager informatique CMDB (IT)
Rejoignez une tour de Contrôle Qualité au sein d'une Production Informatique structurée autour des processus ITIL (Incidents, Problèmes, Changements, Configuration, Requêtes de Services). En tant que Process Manager - Gestionnaire des Configurations CMDB, vous serez le référent CMDB de votre Socle/Cluster. Vos missionsGouvernance & Référent CMDB Garant de la connaissance du processus et de la transmission des évolutions Interlocuteur privilégié pour les sollicitations CMDB Respect des procédures de mise à jour par les gestionnaires de CI Pilotage & Amélioration Animation des Comités et reporting associé (Excel, ServiceNow, PowerBI) Production et évolution des KPI Proposition d'améliorations du processus en collaboration avec le Process Owner Support & Collaboration Support aux équipes Processus (Incidents, Problèmes, Changements, ITSM) Élaboration de rapports à la demande Profil candidat: Compétences comportementales Profil Senior recommandé Excellent relationnel et diplomatie Autonomie et organisation Aisance en communication orale/écrite Animation de réunions et esprit de synthèse Sens du service, adaptabilité, rigueur
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