Assistant administratif d'agence (H/F)
Chubb Delta recherche un Assistant administratif d'Agence(H/F) pour son agence d'Aix en Provence (13). Vous aurez pour mission de réaliser la gestion administrative de l'agence :
- Suivre, contrôler et enregistrer les commandes clients effectuer la facturation correspondante,
- Réaliser la facturation des travaux et services,
- Enregistrer et remettre en banque les règlements clients,
- Rédiger les courriers de réponse à la suite des réclamations clients,
- Vérifier des factures fournisseurs en rapprochement avec le bon de commande
- Renseigner les états de gestion hebdomadaires et mensuels (données pour les reportings, clôture mensuelle),
- Consolider les informations afin de compléter les indicateurs de l'agence,
- Planifier l'activité SAV (tournées des techniciens SAV optimisées),
- Traiter les retours SAV et les relances des devis envoyés,
- Planifier les visites d'entretien et traiter les retours de bons correspondants,
- Gérer le classement des dossiers,
- Répondre aux appels téléphoniques des clients,
- Gestion et suivi des résiliations
- Gestion et suivi des litiges
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