Technicien Support Informatique N2 (H/F)
- Fournir une assistance de niveau 2 sur postes de travail, smartphones, tablettes pour environ 4 000 utilisateurs.
- Accueillir et prendre en charge les demandes au Welcome / Bar IT.
- Diagnostiquer, traiter et résoudre les incidents liés aux hardwares et softwares.
- Gérer les environnements techniques tels que Windows 10/11, O365, SCCM, Active Directory.
- Participer au déploiement d'applications, à l'installation et au remplacement du matériel informatique.
- Assurer le suivi de parc et fournir un support pour les salles de réunion.
- Gérer une flotte d'environ 1 700 mobiles (iOS/Android) et coordonner les services de plusieurs opérateurs (SFR/Orange/Bouygues).
- Escalader les incidents vers le N3, suivre les tickets et communiquer efficacement avec les équipes internes. Les + de la mission :
- Tickets Restaurant SWILE de 13 euros. Où : Aix-en-Provence, France
Pour combien : 27-30kEUR
Type de contrat : intérim Votre profil: Entre nous ça va coller si tu as :
- Une première expérience réussie en support informatique niveau 2.
- Une bonne maîtrise des environnements Windows, O365, SCCM, Active Directory.
- Un excellent sens du service, de la pédagogie et de la relation utilisateur.
- Une capacité reconnue à gérer les priorités avec rigueur et autonomie.
- Un permis B valide (obligatoire pour ce poste).
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