Campaign Manager Emarsys
Le besoin
✔ Leader l'expertise CRM Projets et Opérationnel)
- Expert métier d'un point de vue stratégie client, projets et opérationnel
- Assurer la bonne coordination et communication entre les différents services
- Etre référent des nouveaux projets de l'enseigne (Refonte du programme de fidélité / Mise en place de nouveaux canaux de communication / Bascule d'outils d'analyse de données)
- Audits régulier de la bases données clients et remise en question des croyances
- A/B test : Proposition / Mise en place / Analyses
✔ Garantir l'expertise CRM :
- Co-construire le plan de communication : Décliner le plan commercial afin de déterminer les périodes de contact ainsi que les ciblages.
- Gérer les parcours clients de la réflexion à la mise en production
- Paramétrer et router les campagnes emailing, SMS, Wallet, push web à l'international
- Analyser par le biais de reporting hebdo/opération les résultats des campagnes grâce à des outils tels que AT Internet, Google Analytics...
✔ Accompagner les nouvelles marques du Groupe pour répondre à la volonté d'accélérer et de cranter les sujets CRM
Mode de travail : Suggeré , HybrideEmplois Recommandés
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Chef de mission Aix-en-Provence H/F
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