Change managemer ERP

Description de la mission

📌 Contexte de la mission

Dans le cadre du déploiements de l'ERP IFS, nous sommes à la recherche de plusieurs profils précis qualifiés pour rejoindre le département DSI

🧭 Missions et responsabilités

• Prendre connaissance des processus (achats, ventes, gestion, suivi des projets et du matériel etc.).

• Monter en compétence (dans l’outil et à partir de documentations existantes) sur la solution IFS associée.

• Mettre à jour et compléter des documentations utilisateurs.

• Remonter et travailler sur les problèmes les plus complexes avec l’équipe projet et les experts IFS (niveaux 2 & 3) si besoin.

• Faire le lien avec l’ensemble des équipes en charge de la solution globale selon les problématiques rencontrés au démarrage : reprise de données, interfaces, éditions, etc.

• Participer activement à la montée en compétence de l’équipe de support applicatif.

Profil recherché

🎯 Competences et profil recherché

📌 Connaissances métier

• Connaissance par expérience et/ou formation de base des grands processus de gestion de l’entreprise : achats, ventes, suivi financier d’une affaire etc. Une connaissance minimale du domaine « gestion-finance » pour accompagner les équipes agence sur le suivi de rentabilité des projets et la comptabilité analytique à l’affaire est indispensable.

💻 Maîtrise des outils

• Expérience avérée dans l’utilisation et le support d’un ERP (IFS est un plus). A l’aise avec la navigation d’un ERP dans toutes ses composantes : éditions, données, interfaces etc.

🗣️ Communication et pédagogie

• Grandes qualités de communication et pédagogie, notamment « à distance ». A l’aise dans l’expression orale et avec des interlocuteurs terrain opérationnels.

🤝 Travail en équipe

• Capacité à travailler en équipe & s’insérer dans un projet stratégique et dimensionnant.

🚀 Gestion de la pression et des aléas

• Capacité à travailler lors des démarrages sous une certaine pression et gérer les difficultés ou aléas pour aider les opérationnels à avancer malgré tout.

📊 Reporting et prise de décision

• Capacité à reporter régulièrement de l’information précise & identifier les points d’arbitrage ou décision cruciaux à remonter au management pour débloquer les situations.

🧩 Rigueur et organisation

• Rigueur et organisation pour gérer et tracer de nombreux et divers sujets au cours de la journée en parallèle des réponses aux utilisateurs.