Technicien support helpdesk
Notre client basé à Puyricard (13) recherche un.e technicien.ne support helpdesk afin d'intégrer une équipe de 6 personnes dédiée au support des utilisateurs chez un client du secteur de la santé. L'équipe est basée directement sur site chez notre client et assure le support à distance pour les différents établissements de santé répartis sur le territoire. Voici vos missions :
- Assurer le support utilisateurs de niveau 1 (helpdesk)
- Prendre en charge les appels des professionnels de santé
- Réaliser le diagnostic technique et assurer la résolution des incidents
- Les environnements systèmes (Windows)
- Le matériel informatique
- La bureautique (Office 365)
- Les applications métiers
- Effectuer des prises en main à distance pour traiter les incidents logiciels
- Gérer les comptes utilisateurs via Active Directory :
- Création de comptes
- Gestion des droits d'accès
- Connaissance des GPO / scripts appréciée
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