Conseiller clientèle (h/f) banque/assurance Aix les Milles (temps partiel ou temps plein)
L'agence Adecco Onsite recrute pour son client, spécialisé dans le domaine du téléconseil en banque et assurance, basé à Aix les Milles : des téléconseillers.
Dans le cadre de l'accroissement de l'activité de notre client, nous recherchons des conseillers clientèles motivés et dynamiques pour rejoindre leur équipe. En tant que conseiller clientèle, vos missions seront les suivantes :- Assurer le traitement des demandes des clients, que ce soit par téléphone (appels entrants uniquement), par courrier électronique ou via le chat.
- Informer et conseiller les clients en analysant leurs besoins et en les orientant vers les produits adaptés.
- Valoriser l'image de marque de notre client en établissant une relation de confiance et en fournissant un service de qualité.
- Mettre à jour les bases de données informatiques.
- Répondre aux sollicitations des clients et fournir des informations sur les produits.
- Informer les appelants sur les produits proposés.
Profil recherché :
- Une expérience en centre d'appels est un atout.
- Niveau BAC minimum requis.
- À l'aise dans la relation client, vous faites preuve de professionnalisme.
- Capacité à rédiger des documents.
- Maîtrise des outils bureautiques et utilisation d'un ordinateur.
- Des compétences linguistiques (anglais, espagnol, néerlandais, italien) seraient appréciées.
- Un entretien téléphonique.
- Une session collective de présentation.
- Un entretien individuel.
- Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toutes les informations liées à votre candidature seront traitées avec la plus stricte confidentialité.
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