Head of QA- E Commerce (F/H)

Rejoignez Aroma‑Zone, une marque naturelle, engagée et inspirante

Rejoindre Aroma‑Zone, c’est bien plus qu’intégrer une entreprise : c’est participer à un mouvement qui transforme la façon dont chacun prend soin de soi et du monde. Depuis toujours, nous défendons une beauté plus juste, plus naturelle et accessible, en plaçant la transparence, la responsabilité et l’impact positif au cœur de nos actions. Chaque collaborateur contribue à faire grandir une marque qui inspire, qui innove et qui agit concrètement pour un avenir plus durable.

✨ Vos missions au quotidien

Vous définissez et pilotez la stratégie QA dans sa globalité afin de :

• améliorer durablement la qualité produit

• réduire les incidents en production

• sécuriser les releases

• accompagner la montée en maturité des pratiques qualité

• soutenir l’évolution vers une expérience omnicanale

Rattaché(e) au Head of Product, vous managez une équipe de 4 personnes (1 QA interne et 3 QA freelances).

Vous vous appuyez sur une organisation QA déjà opérationnelle, avec des processus établis (release, go/no‑go, tests fonctionnels), et contribuez à sa montée en maturité. À ce titre, vous pilotez des chantiers structurants tels que le développement de l’automatisation des tests (Playwright), l’extension du périmètre QA à l’application mobile et le renforcement de la gouvernance qualité à l’échelle de l’organisation.

Vos principales missions :

Vision & Stratégie

• Définir la stratégie QA globale en cohérence avec les enjeux business et techniques

• Faire évoluer les standards qualité et les processus existants

• Construire une roadmap QA (automatisation, couverture de tests, outils, organisation)

• Définir des standards adaptés à des parcours omnicanaux et multi-plateformes

• Identifier les leviers de réduction des régressions et d’amélioration continue

• Garantir la cohérence des pratiques qualité entre les différentes équipes

• Définir et suivre des KPI qualité (taux de régressions, temps de test, couverture automatisée..).

Structuration & Management

• Accompagner la montée en maturité de l’organisation QA existante

• Encadrer et faire grandir l'équipe QA

• Structurer une gouvernance qualité claire entre QA, produit et équipes techniques

• Mettre en place des processus clairs au sein de l'équipe QA mais également dans la collaboration avec les autres équipes

• Développer une culture qualité partagée au sein de l’organisation

Opérations & Delivery

• Superviser les stratégies de tests fonctionnels, exploratoires et de non-régression

• Structurer les processus de release et de validation qualité

• Définir les standards et la stratégie de couverture de tests automatisés

• Collaborer avec les équipes techniques afin d’améliorer la fiabilité des déploiements et réduire les incidents

• Exploiter les signaux d’observabilité (logs, monitoring, analytics, incidents production) afin d’améliorer la détection des régressions, le pilotage qualité et l’amélioration continue

• Participer à l’amélioration continue des outils, workflows et pratiques QA

• Identifier les opportunités d’utilisation de l’IA et des approches de QA augmentée

Vos atouts naturels

Nous recherchons un profil justifiant de 5 à 8 ans d’expérience en QA, dont au moins 2 ans en management d’une équipe QA. Une expérience sur des sites e‑commerce à fort trafic est fortement appréciée.

Compétences techniques :

• Solide maîtrise des stratégies QA et méthodologies de test dans des environnements complexes à fort trafic

• Capacité à définir des standards qualité et structurer une gouvernance QA transverse

• Bonne compréhension des stratégies de tests automatisés et de leur intégration dans le delivery

• Expérience des environnements CI/CD, validations qualité et processus de release

• Culture des métriques, observabilité et pilotage qualité par la donnée

• Bonne compréhension des architectures produit, enjeux multi-plateformes et parcours omnicanaux

• Intérêt pour les approches modernes de Quality Engineering, automatisation avancée et usages de l’IA appliqués à la qualité logicielle

• Certification ISTQB ou formation équivalente en méthodologies QA requise

Compétences humaines :

• Leadership transverse et capacité à fédérer les équipes Produit, Tech et QA autour d’une culture qualité commune

• Capacité d’influence, de communication et d’alignement avec des interlocuteurs variés, y compris management et direction

• Orientation résultats et capacité à prioriser les sujets qualité selon le risque et l’impact business

• Pragmatisme et capacité à arbitrer efficacement entre qualité, vitesse et contraintes produit

• Ownership fort sur la qualité globale des produits et des parcours utilisateur

Chez Aroma‑Zone, nous croyons en la richesse de la diversité et offrons un environnement inclusif pour toutes et tous.