Téléconseiller F/H

A propos de Synergie Aix En Provence: Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires. Votre mission: Dans le cadre de son développement, basé à Aix-en-Provence, recrute de nouveaux collaborateurs pour renforcer ses équipes. L'entreprise évolue dans un environnement dynamique et met l'accent sur la qualité du service, l'esprit d'équipe et l'accompagnement de ses collaborateurs.Le/la conseiller(e) clientèle(e) F/H est en charge de la relation client du Centre Contact :

Des missions variées (jamais monotone !)

-Réception des appels entrants

-Reformulation des attentes du client

-Traitement de sa demande

-Traçabilité de l'appel dans le logiciel de suivi

Un parcours de formation dédié aux prestations traitées permettra d'acquérir les compétences nécessaires afin d'évoluer parfaitement au sein de la société.

Plateforme d'appels ouverte 24/24 h - 7/7 j / Plusieurs possibilités de créneaux horaires selon vos disponibilités Votre profil: Doté(e) d'un bon esprit d'équipe et de réelles qualités relationnelles, votre sens de l'écoute et de la satisfaction client seront des atouts majeurs pour mener à bien vos missions.


Merci d'indiquer si vous maîtrisez une de ces langues : Anglais / Espagnol / Allemand / Néerlandais, cela constitue un atout pour ce client


Vous savez faire preuve d'une écoute active, vous êtes rigoureux et savez appliquer des consignes de travail, vous êtes déterminé(e) pour satisfaire les clients et vous maîtrisez l'outil informatique et savez naviguez dans des applications. Idéalement vous avez déjà une expérience réussie en centre d'appels ou en relation client.


Ce poste de téléconseiller(e) est fait pour vous, n'hésitez pas à postuler et à rejoindre notre équipe !Vos avantages Synergie:
+10% IFM + 10% CP,
CSE Synergie,
Prime Participation + CET à 6%,
Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)