Téléconseiller de voyage FR/UK - Aix en Provence (H/F)
Le poste
La mission :
Description du poste :
Aix-en-Provence (13540)OCEAN CALL GROUP, centre d?appel avec plus de 15 ans d?expérience dans l?externalisation de la relation client, accompagne les entreprises dans l?optimisation de leur expérience client grâce à des solutions innovantes, orientées data et relationnel. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons des Téléconseiller(ère)s Voyage bilingues FR/UK pour renforcer nos équipes. Vous serez rattaché(e) au Responsable de production. Vos missions - Gérer les appels entrants et les demandes écrites (mails, chat?) de clients particuliers- Répondre de manière précise et qualitative aux questions liées aux voyages
- Accompagner les clients tout au long de leur parcours avec professionnalisme et empathie Notre proposition - CDI 35h (période d?essai : 1 mois)
- Amplitude horaire : lundi au samedi, de 9h à 21h (planning en rotation)
- Rémunération : 22 200 ? brut/an + primes variables jusqu?à 4 200 ? brut/an
- Tickets restaurant + remboursement du titre de transport
- Formation complète aux produits et services du Groupe Le poste est ouvert à tous types de profils (junior à senior) ayant une réelle appétence pour les challenges et le contact client. Vous êtes passionné(e) par le voyage et aimez la relation client ? Rejoignez-nous !Type d'emploi : Temps plein, CDI Avantages : - Prise en charge du transport quotidien Formation: - Baccalauréat / Niveau bac (Requis)Langue: - Français (Requis)
- Anglais (Requis)Lieu du poste : En présentiel
Le profil :
Profil recherché
Maîtrise du français et de l?anglais (niveau professionnel requis)À l?aise à l?oral comme à l?écrit en anglais
Rigoureux(se), dynamique et proactif(ve)
Capable de trouver le bon équilibre entre empathie et directivité
Assidu(e), motivé(e), impliqué(e) et à l?écoute
Une expérience dans le secteur du voyage est un plus
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