Technicien(ne) Support Caisse / Matériel / Windows H/F

Nous recherchons pour notre siège basé à Aix Les Milles, un :

Technicien(ne) Support Caisse / Matériel / Windows H/F

En CDI

• Vos missions :

  • Support technique et fonctionnel des plateformes logicielles mises à disposition ;

  • Gérer la relation avec les utilisateurs ;

  • Préparer, installer et supporter le matériel informatique du groupe Ange et de ses franchisés ;

  • Gérer la maintenance corrective (remontée des erreurs et suivi des corrections) avec les prestataires concernés ;

  • Assurer la maintenance évolutive du système ;

  • Participer aux activités générales du service informatique ;

  • Acquisition équipements et logiciels, relation avec les fournisseurs ;

  • Installer et tester les équipements : sécurité, fiabilité, performances ;

  • Assurer les astreintes techniques à tour de rôle avec le reste de l'équipe.

    Le descriptif ainsi remis n’est pas exhaustif et sera susceptible d’évoluer en fonction des besoins et/ou des évolutions et des priorités de l’entreprise.

Et l’organisation chez Ange ça donne quoi ?

Sous l’autorité du Responsable Support, et en lien avec tout le pôle informatique ainsi que les boulangeries, vous assurez la maintenance des équipements informatiques, des systèmes de caisse et des logiciels

• Profil recherché :

  Bac +2, métiers de l’informatique, par exemple SIO, CIEL etc… ou supérieur

• Compétences :

  • Connaissance des différentes versions de Windows ;

  • Connaissance des composants matériels des postes de travail, imprimantes, caisses enregistreuses, scanners ;

  • Connaissance des logiciels antivirus, des pares-feux, des outils de gestion des incidents et de la sécurité des données ;

  • Compréhension des logiciels et systèmes de gestion des caisses (configurations, transactions, sécurité).

  • Installer et configurer des systèmes d’exploitation Windows, des périphériques et des systèmes de caisse ;

  • Diagnostiquer et résoudre les pannes matérielles et logicielles ;

    Savoir-être :

  • Pédagogie ;

  • Disponibilité ;

  • Esprit d’équipe ;

  • Organisation ;

  • Réactivité ;

    Vous partagez nos valeurs et souhaitez rejoindre un groupe en plein développement qui offre des possibilités d'évolution ?
    Vous souhaitez rejoindre notre équipe de choc ? Rencontrons-nous !

Et devenez un Ange, Gardien du bon !