Chargé Web & CRM
Le besoin
Lieux : Aix en Provence
Rythme 5J/semaine
Durée : 2/3 mois mini
Démarrage 15 Juillet avec les 2 ou 3 premières semaines sur Montpellier (frais nuitées, repas etc à notre charge)
Possibilité de transformer en CDI
Missions
WEB
Gestion de nos différents sites internet, avec un focus sur l’audit et l’optimisation :
de leur qualité technique en lien avec la DSI en interne
de l’expérience utilisateur et du tunnel de conversion
de leur référencement naturel (mots clefs, meta datas, balises...) à l’aide de prestataires spécialisés
CRM / Marketing Relationnel
Elaboration et pilotage opérationnel du plan d’animation CRM :
Gestion de notre base de données sous Emarsys et segmentation clients
Définition de scénarios de marketing relationnel et de flux automatisés associés
Construction des différents leviers (campagnes emails, SMS et push notifications) et paramétrage opérationnel
Suivi et Reporting
Suivi, analyse et partage des performances des actions menées
Kpis Web : analyse du trafic, de l’engagement, qualité du SEO...
Kpis CRM : taux d'ouverture / clic, de conversion, de churn, de réengagement...
Identification d’opportunités d’amélioration et proposition de plans d’actions associés
Collaboration Transverse
Sur ces stratégies Web comme CRM, collaboration avec l’équipe Communication pour la création de contenus (rédactionnels, graphiques, photos, vidéos) cohérents et pertinents, tout en étant force de proposition sur ce qui performe
Cette liste est non-exhaustive : vous pourrez être amené(e) à travailler sur différents projets en fonction des besoins de la structure et de vos compétences.
Profil recherché
De formation supérieure type Licence/ Master Marketing ou équivalent, vous justifiez d’une expérience de 4 ans minimum en webmarketing et gestion CRM.
Compétences techniques :
Capacité à piloter des projets transverses, techniques et marketing
Connaissance d’un CMS (Wordrpress,Webflow, Drupal...)
Expertise en SEO et outils associés
Familiarité avec un outil CRM (idéalement Emarsys)
Maîtrise des outils d'analyse et de reporting (Google Analytics, Looker Studio, PBI...)
Qualités humaines et comportementales :
Rigueur et capacité à gérer plusieurs projets simultanément
Fort esprit analytique et orientation résultats
Pro-activité, curiosité, esprit ”test & learn”
Autonomie et capacité à travailler en équipe
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