Responsable Magasin showroom (H/F)

Notre client, start-up en forte croissance et engagée dans l’innovation durable, accélère le développement de son réseau de points de vente.
Pour soutenir cette dynamique, nous recrutons un(e) Responsable de showroom pour piloter l’ouverture et le développement de notre nouveau point de vente aux alentours d'Aix-en-Provence, avec un rôle clé d’ambassadeur(rice) de la marque.

Vos missions

Développement commercial & relation client

• Accueillir les clients en showroom et leur proposer un accompagnement sur-mesure pour une expérience mémorable.

• Organiser et animer des rendez-vous à distance (téléphone ou visioconférence), en guidant chaque client vers les solutions les plus adaptées.

• Développer et entretenir une relation durable avec la clientèle grâce à une approche professionnelle et centrée sur la satisfaction.

• Repérer de nouvelles opportunités commerciales et promouvoir des produits ou services complémentaires à forte valeur ajoutée.

• Gérer le suivi après-vente avec efficacité, en veillant à répondre rapidement aux demandes et à garantir la satisfaction client.

Gestion opérationnelle et administrative

• Superviser la facturation et les encaissements avec précision et régularité.

• Piloter la gestion des stocks et des approvisionnements pour assurer la disponibilité des produits.

• Préparer et expédier les commandes clients en respectant les standards de qualité et les délais.

• Veiller à la fiabilité des données dans les outils de gestion pour un suivi efficace et structuré.

Marketing et visibilité

• Représenter la marque lors d’événements, salons et autres temps forts pour renforcer sa notoriété.

• Participer à la production de contenus pédagogiques et attractifs (guides, vidéos, supports informatifs) pour engager et fidéliser la clientèle.

• Optimiser l’organisation et l’aménagement du showroom afin de proposer un parcours client fluide et attrayant.

Gestion logistique et organisation

• Participer à la réception, au contrôle et à la préparation des produits en stock pour garantir un niveau de qualité optimal.

• Maintenir un environnement de travail organisé et fonctionnel, au service de la performance et de l’expérience client.

Profil recherché

• Vous disposez d’une expérience confirmée en gestion de point de vente et en vente conseil.

• Votre sens du service, vos qualités relationnelles et votre capacité à comprendre les besoins des clients font votre force.

• Vous connaissez l'univers du cycle et vous êtes un(e) vrai(e) passionné(e) de vélo.

• Autonome et force de proposition, vous êtes rigoureux(se) et à l’aise avec les outils digitaux.

• Votre enthousiasme et votre énergie se reflètent dans votre manière d’accompagner les clients et de représenter la marque.

Vous souhaitez rejoindre une entreprise en pleine expansion, contribuer à un projet innovant et avoir un impact concret sur l’expérience client ? Rejoignez-nous dès maintenant !