Assistant gouvernant- possibilité logement
- Contrôler l'état des chambres, assurer les ouvertures et le service du soir.
- Veiller à la propreté irréprochable des espaces communs.
- Encadrer, motiver et accompagner les équipes au quotidien.
- Participer à la cohésion de l'équipe et au maintien d'un climat social serein.
- Être à l'écoute des besoins des clients et des collaborateurs.
- Garantir le respect des standards de la marque et des procédures internes.
- Assurer la gestion des stocks (linge, produits d'accueil, consommables, etc.).
- Présentation irréprochable , conforme aux standards du luxe.
- Maîtrise de l'anglais
Expérience d'au moins un an dans un poste similaire, idéalement dans l'hôtellerie de luxe ou haut de gamme. - Excellentes qualités de leadership , dynamisme, sens du détail et du service.
- Esprit d'équipe, exemplarité , capacité à fédérer et à former.
- Compétence dans la gestion des demandes clients et la résolution des réclamations .
- Bonne connaissance des standards de la marque dans l'hôtellerie de luxe.
- Aisance dans la communication écrite et orale.
- Capacité à développer les compétences des collaborateurs.
- Sens de l'initiative, de l'organisation et capacité à anticiper.
- Bonne maîtrise du Pack Office et des outils métiers, notamment OPERA .
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