Chargé d'affaires petits travaux H/F

Avec son réseau de 60 agences, notre client est présent en France métropolitaine, en outre-mer ainsi qu'à l'international (Maroc, Chili, Pérou et Espagne). Un maillage qui permet aux équipes de répondre chaque année, à plus de 10000 challenges différents. Qu'il s'agisse de travaux de rénovation énergétique, d'étanchéité, de bardage, de couverture ou encore de façade architecturale, c'est la solidarité, la performance et l'envie de progresser qui animent les équipes.
Il recherche un Chargé d'affaires petits travaux enveloppe du bâtiment.

Rattaché hiérarchiquement soit à un Chargé d'activité SAS soit au Chef de secteur SAS d'agence, vos missions consistent à :

• Assurer la prise d'affaires et la réalisation des chantiers SAS affectés au sein de l'agence, depuis le traitement de la demande client jusqu'à la réception des travaux ;
• Etre responsable de la qualité de la relation avec le client ;
• Traiter les demandes clients qui vous sont affectées et y apporter une réponse rapide dans un délai de 7 jours (envoi du devis) ;
• S'assurer de la relance de ceux-ci et gérer la relation client jusqu'à l'obtention de la commande ;
• Etre garant de la tenue des budgets opérationnels (CA et résultat) pour les chantiers dont vous avez la responsabilité ;
• Dans le cadre des contrats d'entretien, être garant de la réalisation des rapports d'interventions après chaque visite et de leur transmission au client sous 7 jours ;

Véritable manager qui dirige 3 équipes de deux personnes (binôme Chef d'équipe / Compagnon), vous êtes en interne en relation régulière avec l'Assistante commerciale SAS et le service Administratif et Comptable. En externe, vous représentez l'entreprise auprès des clients, des Maîtres d'œuvre et des fournisseurs.

De formation Bac +2 minimum (Génie civil, Enveloppe du bâtiment, Gros œuvre…), ayant soit un profil travaux ou un profil commercial, vous avez une bonne maîtrise de la relation client, le sens du service et de l'efficacité. Doté de qualités d'écoute, d'esprit d'analyse, d'un bon relationnel commercial, d'une capacité à saisir l'environnement de service aux clients dans lequel vous évoluerez, vous appréciez de travailler en collaboration avec une équipe motivée et dynamique et d'apporter votre savoir-faire. Disponible, avec le sens de l'organisation, du collectif et des priorités, vous privilégiez le terrain et la proximité avec les clients.