Support fonctionnel électrique - See Electrical - Aix-en-Provence
Vous collaborez en interne avec des équipes pluridisciplinaires (consultants, management, direction industrielle) pour accompagner notre client grand industriel de l'Aéronautique. Et si vous rejoigniez nos équipes ? Vos missions : Votre quotidien consistera à aider les designers bureau d'études qui travaillent sur les outils de CAO électriques. Votre défi consistera à aider l'ensemble des designers avec lesquels vous collaborez dans la résolution de leurs problématiques ponctuelles & récurrentes. Pour mener à bien cette mission à forte valeur ajoutée, vous aurez comme mission :
- Réceptionner et traiter les besoins/problématiques utilisateurs dans les outils de CAO électrique (suite SEE Electrical d'IGE+XAO)
- Rédiger ou mettre à jour les méthodes et processus de travail
- Rédiger et exécuter les plans de tests d'acceptance des nouvelles versions
- Définir et animer des sessions de formations
- Vous savez vous adapter facilement et êtes capable de comprendre rapidement les outils en place et leur usage?
- Vous avez un sens aigu du service et de l'aide aux utilisateurs?
- Vous avez une bonne maitrise des outils Office / Mails? Vous avez un excellent niveau rédactionnel (méthodes, supports de formations...)
- Vous maitrisez l'anglais professionnel afin d'échanger à l'écrit avec des interlocuteurs de différentes nationalités?
- Proactif/ve, dynamique et bon communiquant/e, vous avez le sens du service client?
- Vous justifiez d'une expérience de deux ans dans le support utilisateur? Vous connaissez le domaine de l'électricité aéronautique & la solution See Electrical?
- Vous êtes issu/e d'une formation technique informatique ou formation équivalente, diplômé/e d'une école d'Ingénieur?
- S'impliquer dans de nombreux projets dont vous êtes moteur afin de renforcer la notoriété de notre entreprise et l'engagement de nos équipes,
- Avoir le goût du challenge pour réussir vos missions à temps,
- Développer votre autonomie et votre sens de l'initiative,
- Développer une compétence métier,
- Profiter d'un encadrement bienveillant.
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