Conseiller Clientèle (h/f)

Votre mission

Adecco Onsite Salon de Provence recrute un(e) téléconseiller(e) pour intégrer notre équipe dédiée au service clientèle d'une plateforme spécialisée en banque et assurances, située à Aix-en-Provence.

Ce poste est ouvert aux personnes ayant déjà une expérience dans le métier ainsi qu'à celles en reconversion professionnelle, à condition d'avoir une expérience préalable en relation client.

Missions :

• Gérer les appels entrants des clients pour répondre à leurs questions sur nos services bancaires et d'assurances.
• Fournir des informations précises et des conseils adaptés aux besoins des clients: gestion de sinistres , mise en opposition de carte, suivi de prêts, produits d'épargne, outils digitaux...
• Assurer le suivi des demandes et des réclamations pour garantir la satisfaction client.
• Collaborer avec les équipes internes pour résoudre rapidement les problèmes rencontrés par les clients.

Conditions :

• Poste basé à Aix-en-Provence.
• Contrat intérim de longue durée ou en vivier.
• Rémunération attractive et avantages associés.

Votre profil

Profil recherché :

• Excellente communication verbale et sens de l'écoute.
• Expérience préalable en relation client, même pour les profils en reconversion.
• Capacité à travailler efficacement en équipe tout en restant autonome dans la gestion des appels.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et capacité à naviguer dans les systèmes de gestion des appels.

Ce poste est ouvert aux personnes ayant déjà une expérience dans le métier ainsi qu'à celles en reconversion professionnelle, à condition d'avoir une expérience préalable en relation client.

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.