Chauffeur VTC / Dispatcher K 108 H/F
Votre mission Au sein d'une société de transport de personnes, vous assurez tant la conduite de véhicules légers que la gestion opérationnelle des courses. Vous contribuez à garantir un service de qualité à la clientèle en combinant professionnalisme, rigueur et réactivité.
- ️os missions
- Assurer les transferts et transports de clients selon les réservations confiées, en respectant les horaires et les itinéraires
- Accueillir les passagers avec professionnalisme et courtoisie, et les assister avec leurs bagages si nécessaire
- Garantir une conduite souple, sécurisée et confortable, tout en veillant à la propreté et au bon état du véhicule
- Réceptionner et traiter les demandes de réservation
- Organiser et répartir les courses entre les chauffeurs selon les disponibilités et contraintes opérationnelles
- Assurer le suivi en temps réel des missions et optimiser les plannings et déplacements
- Informer les clients de l'avancement de leur réservation et signaler incidents ou dysfonctionnements à la direction
- Participer au système d'astreinte et répondre aux demandes urgentes en dehors des horaires habituels
- Permis B valide et carte professionnelle VTC en cours de validité
- Aptitude médicale conforme à la réglementation
- Maîtrise de la conduite de véhicules légers
- Maîtrise des outils numériques (smartphone, GPS, applications de réservation)
- Connaissance du secteur géographique Provence-Alpes-Côte d'Azur appréciée
- Maîtrise de l'anglais (atout)
- Excellent sens du service client
- Organisation et rigueur
- Réactivité et capacité à gérer les imprévus
- Discrétion et respect de la confidentialité
- Bonne présentation et expression professionnelle
- Capacité à travailler de manière autonome
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