Conseiller Clientèle Services (H/F) (H/F/D)

Notre client poursuit son développement et recherche un(e) Conseiller(ère) Clientèle pour renforcer son équipe composée de 6 collaborateurs.

Vous aimez le contact client, apporter des solutions et créer une relation de confiance durable ? Ce poste est fait pour vous.

Vos missions

Au sein d'une équipe à taille humaine, vous accompagnez une clientèle de particuliers tout au long de leur parcours.

À ce titre, vous :

• Répondez aux appels entrants des clients (environ 50 appels par jour).
• Conseillez et accompagnez les clients dans leurs demandes.
• Assurez le suivi administratif des dossiers et la gestion des avenants.
• Apportez des réponses claires et personnalisées aux différentes situations rencontrées.
• Identifiez les besoins complémentaires des clients et proposez les solutions adaptées.
• Contribuez activement à la fidélisation et à la satisfaction client.

Pourquoi rejoindre cette entreprise ?

Vous intégrerez une structure qui privilégie la qualité de la relation client et qui investit dans l'accompagnement de ses collaborateurs.

Une formation complète aux services et aux outils vous sera dispensée dès votre arrivée.

Vous justifiez d'une première expérience réussie dans la relation client, la vente ou le conseil (centre de relation client, banque, assurance, téléphonie, services, distribution spécialisée, etc.).

Au-delà de votre parcours, nous recherchons avant tout une personne :

• Dotée d'un excellent sens du service client.
• À l'aise au téléphone.
• Rigoureuse dans le suivi administratif.
• Ayant le goût du conseil et de la fidélisation.
• Positive, dynamique et orientée solutions.

Une expérience dans le secteur de l'assurance constitue un atout mais n'est pas indispensable.

Conditions et avantages

• CDI
• 36h hebdomadaires
• 6 RTT par an
• Horaires du lundi au vendredi (fin de journée à 18h)
• Salaire fixe : 2 450 € brut mensuel
• Variable attractif : jusqu'à 7 000 € brut par an
• Tickets restaurant : 12,20 €
• Mutuelle familiale avantageuse : 35 € seulement à la charge du salarié
• Prise en charge des transports en commun à 75 %
• Formation à l'intégration
• Équipe conviviale et environnement de travail agréable