Administrateur Systèmes & Outils de Supervision (H/F) (IT)

Contexte : Au sein de la Direction de l'Exploitation, le prestataire sera rattaché au Service d'Intégration et d'Exploitation des Outils (SIEO). Il intégrera une équipe en charge du maintien en conditions opérationnelles des outils d'analyse et de supervision du système d'information. La mission porte principalement sur l'administration et l'exploitation des solutions Splunk, Dynatrace et ITM, avec une forte composante systèmes Unix/Linux. Une montée en compétences sur les outils de supervision est prévue. Poste Missions : Assurer le maintien en conditions opérationnelles (MCO) des outils du pôle Analyse : Administration de Splunk (installation des agents, montées de version, patchs) Gestion des recherches (Search) et du Reporting Prise en charge des demandes de services, support et troubleshooting Administration et exploitation de Dynatrace Administration et exploitation d'ITM Assurer le suivi et la mise à jour de la documentation technique. Participer aux cellules de crise et apporter un support technique aux équipes clientes. Contribuer à l'exploitation quotidienne des plateformes et au maintien de leur disponibilité. Réaliser les analyses nécessaires lors d'incidents et proposer des actions correctives. Participer à l'amélioration continue des processus d'administration et d'exploitation. Livrables : Documentation technique mise à jour (revue mensuelle) Reporting mensuel d'activité Modes opératoires d'exploitation et d'administration Rapports d'administration des systèmes et des outils Rapports d'analyse des incidents et des actions correctives Reporting de supervision et de monitoring des environnements Profil candidat: Profil recherché Compétences requises : Très bonne maîtrise des environnements Unix/Linux (Red Hat impératif). Bonne connaissance des environnements Windows Server. Expérience en administration d'outils de supervision et d'analyse. Maîtrise de Splunk (Search, Reporting, administration) ou, à défaut, bonnes connaissances des bases de données et du langage SQL. Connaissance d'un outil d'APM ou de diagnostic tel que Dynatrace. Connaissances des bonnes pratiques de production informatique (ITIL). Expérience en administration et exploitation d'infrastructures systèmes. Idéalement : Expérience sur ITM (IBM Tivoli Monitoring). Connaissance d'autres solutions de supervision et de monitoring. Expérience du support technique de niveau 2. Capacité à intervenir dans des environnements de production critiques. Savoir-être : Autonomie et sens des responsabilités. Sens du client et de la qualité de service. Esprit d'analyse, curiosité et capacité d'investigation. Grande rigueur et sens de l'organisation. Bon relationnel et aptitude au travail en équipe. Excellentes qualités rédactionnelles et sens de l'écoute. Force de proposition dans une démarche d'amélioration continue.