TECHNICIEN APRES-VENTES ITINERANT (H/F)

A propos de Domino RH - Staff Aix-en-Provence: Le groupe Domino RH se distingue depuis 26 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients.


Avec 850 collaborateurs permanents, 250 agences/cabinets en France et à l'étranger et 450 MEUR de CA, nos activités travail temporaire et recrutement se structurent en branches : tertiaire « Staff », médico-social « Care », BTP, Transport Logistique, Industrie « Missions » ainsi que le réseau « Toma Intérim » et 4 marques de cabinets spécialisés. À cela s'ajoute une offre de diversification RH « Ascenso Conseil » : portage salarial, formation, évaluation, management de transition.
Votre mission: Annonce Technicien.ne Après-Ventes
Missions principales :
- Assurer l'exécution des interventions planifiées de maintenance préventive et curative sur les matériels ainsi que les Vérifications Générales Périodiques (VGP avec possibilité d'acquérir une formation à la certification de chariots d'occasion), dans un esprit permanent de rentabilité, de sécurité et de satisfaction client et dans les temps impartis :
- Respecter les procédures techniques et administratives.
- Rendre compte au client de son activité.
- Rendre compte au.à la coordinateur.trice et à son manager des anomalies constatées.
- Demander l'autorisation préalable à toute modification du planning établi dans un délai raisonnable.
- Faire un diagnostic de la panne et de l'état du chariot.
- Conseiller le client sur les risques encourus et établir éventuellement le devis correspondant.
- Promouvoir la vente des pièces de rechange et l'ensemble des prestations de services.
- Gérer son stock en fonction du parc dont il a la charge en collaboration avec le Responsable Technique Support (approvisionnement, gestion...).
- Rédiger, selon les procédures en vigueur, les rapports d'intervention et les traiter informatiquement suivant les références métier.
- Informer le client de son intervention en faisant signer son rapport d'intervention avant chaque départ.
- Informer son.sa coordinateur.trice à chaque départ d'un client.
- Remonter à sa hiérarchie, ou au Responsable Commercial Secteur, les informations commerciales ou insatisfaction client dont il a connaissance.
- Effectuer la prise en main des appareils et participer à l'installation de la gamme Intralogistique avec les techniciens habilités.
Votre profil: - Bac professionnel, BTS mécanique, électrotechnique.
- Première expérience réussie en tant que technicien/électromécanicien.
- Bonnes connaissances en mécanique, électricité et hydraulique
- Rigueur, esprit analytique, capacité à prendre des initiatives
- Bonnes capacité d'analyse et sensibilité commerciale