Technicien support informatique (F/H)

Chez Experis France, l’Humain, l’Expertise et l’Innovation sont bien plus que des valeurs : c’est notre ADN .
ESN de ManpowerGroup certifiée Top Employer 2025 , Experis s’impose comme un acteur incontournable du secteur, alliant proximité, excellence technologique et vision d’avenir.
Présente dans 28 pays et forte de 3 700 Talents en France , notre communauté d’experts accompagne chaque jour les organisations dans leurs projets de transformation.
Grâce à une offre intégrée de services et de solutions IT , Experis soutient ses clients partenaires à chaque étape, du conseil à la mise en œuvre, pour des résultats agiles, durables et innovants.

Experis recherche un Technicien Support IT (F/H) afin d’assurer le support de proximité et la continuité de service sur un environnement utilisateur exigeant.

Vous interviendrez en autonomie en tant que référent IT local sur un périmètre d’environ 100 utilisateurs à Aix-en-Provence et 50 utilisateurs sur le site de Vitrolles , avec des déplacements hebdomadaires.

Vos missions :

• Configuration et préparation des postes de travail et des équipements IT
• Diagnostic et résolution des incidents techniques (N1/N2)
• Traitement des demandes utilisateurs via un outil ITSM
• Support de proximité sur site (Aix-en-Provence) avec déplacements hebdomadaires à Vitrolles
• Gestion et suivi des assets informatiques
• Mise à jour de la documentation technique et des procédures

Technical skills

• Maîtrise des environnements Windows
• Bonne connaissance d’Active Directory
• Expérience sur Office 365
• Utilisation d’un outil ITSM (Remedy, ServiceNow, EasyVista…)
• Bon niveau en support utilisateurs et gestion des incidents

Soft skills

• Sens du service et orientation utilisateur
• Autonomie et rigueur
• Bon relationnel et capacité d’adaptation
• Esprit d’équipe et sens des priorités

Rejoindre Experis, c’est intégrer un environnement dynamique et bienveillant, où votre expertise technique contribuera directement à la satisfaction des utilisateurs et à la performance des systèmes d’information.

NOS AVANTAGES

• Nous encourageons le télétravail qui peut être mis en place dès votre arrivée
• Nous prenons en charge vos tickets restaurant à hauteur de 60%
• Vos abonnements de transport locaux publics pris en charge à 100% par Experis (services publics de location de vélo inclus)
• Une participation financière à vos déplacements réalisés en covoiturage .
• Une indemnité kilométrique vous est versée pour vos trajets professionnels à vélo.
• Une participation d’Experis à hauteur de 70% pour votre location d’un vélo électrique .
• Le bénéfice des meilleurs soins pour nos Talents à travers une mutuelle familiale avantageuse
• EGYM WellPass pour intégrer la pratique sportive et le bien-être à votre quotidien et à moindre coût
• Un service formation actif pour accompagner le développement de vos compétences (Obtenez une prime de certification de 100€ avec Experis Campus)
• Notre CSE vous offrira de superbes offres culturelles, de voyages, bon d’achats…
• Pour faciliter votre recherche de logement et votre installation, nous mettons à votre disposition un accompagnement personnalisé.
• Nous sommes à votre écoute et mettons à votre disposition une assistante sociale , assistance psychologique 24/7, et un médecin en 24/7 en téléconsultation
• A compétences égales , un référent national est désigné pour faciliter les échanges en toute transparence et confidentialité
• Chaque année Experis propose à ses salariés ayant la RQTH des chèques CESU d’une valeur faciale de 700 euros ainsi qu’un accompagnement personnalisé.
• Notre programme de cooptation vous permet de bénéficier d’une prime pour toute personne embauchée en CDI grâce à vous.